Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Nordean tileihin liityvä häiriö saatu korjattua – kuluttajat käärmeissään tiedottamisen tasosta

All Over Press
Julkaistu 30.10.2022 07:58(Päivitetty 30.10.2022 09:07)

MTV UUTISET – STT – JONNA KUMPULA

Osa Nordea-pankin asiakkaiden tileistä ei tänä aamuna näkynyt asiakkaiden verkko- ja mobiilipankkipalveluissa.

Nordea kertoi ongelmasta Twitterissä noin kello 7.15 aikaan. Kello yhdeksän aikaan pankki ilmoitti, että häiriö on saatu korjattua ja että tilit näkyvät verkko- ja mobiilipankissa jälleen normaalisti.

– Pahoittelemme häiriöstä asiakkaillemme aiheutunutta haittaa, Nordea toteaa tviitissään. 

Jos tviitti ei näy, voit katsoa sen täältä. 

Häiriön aikana korttimaksaminen kauppojen kassoilla onnistuu edelleen normaalisti. 

Jos tviitti ei näy, voit katsoa sen täältä. .

. Tuolloin osalla asiakkaista esimerkiksi säästötilin saldo saattoi näyttää verkkopankissa virheellisesti nollaa.

Nordealla oli vastaavia ongelmia huhtikuussa

Nordealle satelee kritiikkiä

Tämänaamuiset häiriöt ovat aiheuttaneet ymmärrettävästi kipakkaa palautetta sosiaalisessa mediassa. Moni asiakas ehti kauhistella rahojen ja tilien katoamista. 

– Nordea tarjoilee asiakkailleen jatkuvasti ikäviä yllätyksiä, eräs kirjoittaa Twitterissä.

Nordean asiakkaat ovat olleet esimerkiksi tuohtuneita siitä, miten huonosti Nordea on ongelmista tiedottanut.

– Saisi pankkisovelluksen etusivullakin olla ilmoitus tästä! Puoliso, joka ei käytä Twitteriä, häkeltyi, kun kaikki tilit, esim. laskujen maksutili, eivät näkyneet, kun yritti maksaa laskua, eräs Twitter-käyttäjä tuhahtaa. 

MTV Uutiset tarkisti asian noin kello 9 aikaan, eikä pankkisovelluksen etusivulla ollut tuolloin ilmoitusta häiriöistä. 

– Avaattehan myös kuluttajille syyn, mistä ongelmat johtuivat, eräs kehotti Twitteristä.  

Juttua muokattu 30.10.2022 kello 8.54: Lisätty tieto siitä, että korttimaksaminen onnistuu. Lisätty kello 9.05 tietoja pankin saamasta palautteesta ja vian korjaantumisesta. Muokattu otsikkoa kello 9.16, ja nostettu siihen tieto pankin saamasta palautteesta. 

5:34150 vuoden jakso Suomen taiteen historiasta esillä – Nordean taidesäätiö juhli pankkitoiminnan alkamisen juhlavuotta harvinaisella näyttelyllä150 vuoden jakso Suomen taiteen historiasta esillä – Nordean taidesäätiö juhli pankkitoiminnan alkamisen juhlavuotta harvinaisella näyttelyllä

Lisää aiheesta:

Nordean vakava häiriö ohi – "Päivitys ei mennyt suunnitelmien mukaan"Nordean pankkipalveluissa häiriö yön aikana – asiakkaiden tilit vaikuttivat kadonneenNordealla tietoturvaongelma: Muiden tilit näkyivät joillekin käyttäjilleOP: Maksut siirtyvät taas normaalisti – palkkojen pitäisi tulla tileille tämän päivän aikanaNordean verkkopankissa ongelmia – säästötilin saldo näyttänyt yllättäen nollaaTilisotkujen keskellä rypenyt Nordea: Lähes kaikki tarpeettomat katevaraukset on poistettu
NordeaPankitKotimaa

Tuoreimmat aiheesta

Nordea
  • 30.10.19:57
    Tietoturva

    Tämä arkinen asia altistaa digihuijauksille – "Pankit eivät tee tarpeeksi", sanoo IT-asiantuntija

  • 17.10.06:10
    Pankit

    Yrittäjät kokevat lainavaikeuksia pankkien kanssa – Nordea sanoo haluavansa enemmän riskiä

  • 8.10.08:07
    Kotimaa

    Nordean palveluissa ollut häiriö ohi

  • 26.9.18:08
    Talous

    Pankkikonttoreita on kadonnut Suomesta yli 2 000 – nyt tapahtui käänne

  • 23.8.07:59
    Talous

    Nordea-pomo isoimmasta erosta Suomen ja muiden Pohjoismaiden välillä: "Lopetetaan itsemme mollaaminen"