Korvausten vaatiminen tuoteviasta kiinalaiselta alihankkijalta olisi suomalaiselle kuluttajalle lähes mahdotonta, arvioi Kuluttajaliiton pääsihteeri.
Kiinalaisen verkkokauppa Temun tuotteiden eettisyys ja turvallisuus ovat viime aikoina olleet suurennuslasin alla.
Kuluttajaliitto ja eurooppalaiset kuluttajajärjestöt tekivät toukokuussa Temusta valituksen viranomaisille ja EU-komissiolle EU:n digipalvelulain rikkomisesta. Järjestöt ovat aiemmin ilmaisseet myös huolensa myynnissä olevien tuotteiden turvallisuudesta.
Kuluttajat perustelevat Temusta ostamista Suomea moninkertaisesti halvemmilla hinnoilla. Temusta on mahdollista löytää identtisiltä näyttäviä tuotteita suomalaisissa kaupoissa jälleenmyydyistä, Kiinassa valmistetuista tuotteista.
Tuotteista ei kuitenkaan voi varmuudella sanoa, ovatko ne samoja, vaikka ne näyttäisivät samalta ja olisivat valmistettu samassa maassa tai jopa samalla tehtaalla, Kuluttajaliiton pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell toteaa.
Tuotteet voivat kuitenkin olla laadultaan ja materiaaliltaan täysin toisiaan vastaavia. Myös juridisesti tuotteita koskee sama kuluttajansuoja, sillä kaikkien EU-alueella myytävien tuotteiden on noudatettava EU:n lainsäädäntöä.
– Temu markkinoi suomalaisille kuluttajille suomen kielellä sekä kohdentaa suoraan markkinointia Suomeen ja EU:hun. Tämä tarkoittaa sitä, että heidän tulee noudattaa samaa lainsäädäntöä kuin kaikkien muidenkin täällä toimivien yritysten, Beurling-Pomoell sanoo.
Kuluttajien suojaaminen vaikeaa
Käytännössä kuluttajien suojaaminen on kuitenkin hyvin hankalaa. Jos Temun kautta tilatusta tuotteesta saisi esimerkiksi vakavia terveyshaittoja, on hyvityksen saaminen kiinalaiselta yritykseltä lähes mahdotonta, jos yritys ei ole yhteistyökykyinen.
