Täytyykö parkkisakko maksaa, jos ei ymmärrä suomea? Kuluttajariitalautakunta yksimielinen
Kuluttajariitalautakunta antoi yksimielisen ratkaisun tapauksessa, jossa kuljettaja ei ollut ymmärtänyt pysäköinnin ehtoja, koska ei osannut suomea eikä englantia.
Autoilija oli pysäköinyt autonsa helsinkiläiseen parkkihalliin ja saanut 80 euron pysäköintivirhemaksun. Hän oli saapunut Suomeen viime kesänä vain muutamaksi päiväksi, eikä ymmärtänyt suomea, englantia tai venäjää, joilla pysäköinnin ehdoista oli kerrottu.
Kuluttaja käsitti ohjeista, että pysäköintimaksu on maksettava poistuessa ja järjestelmä velottaisi maksun automaattisesti tallennetusta sisääntulohetkestä alkaen. Hän kuitenkin yllättyi, kun ei voinutkaan lähtiessä maksaa pysäköintimaksua. Virheen laatu konkretisoitui kuluttajan löydettyä valvontamaksun tuulilasiltaan noin kolmen vartin mittaisen pysäköinnin päätteeksi.
Yhteydenotto yhtiön asiakaspalveluun ei tuottanut toivottua tulosta. Yrityksen mukaan mikään alueen opasteissa tai järjestelyissä ei viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvaileman tapainen automaattinen rekisterinumeron tunnistamiseen perustuva järjestelmä, eikä valvontamaksua peruttu.
Näin kuluttajariitalautakunta ratkaisi
Kuluttajariitalautakunnan mukaan tapauksessa oli selvää se, että kuluttaja tiesi pysäköinnin maksullisuudesta.
Näin ollen kuluttajan olisi tullut hankkia tieto pysäköinnin ehdoista ennen pysäköimistä, sillä hän oli tietoinen sopimuksen syntymisestä.
– Nykyään on myös mahdollista käyttää erilaisia puhelimessa toimivia apuvälineitä, joiden avulla vieraalla kielellä kerrotun voi helposti ymmärtää, kuluttajariitalautakunta totesi ratkaisussaan.
Myös kuluttajariitalautakunta oli sitä mieltä, ettei pysäköintihallissa mikään viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvailema järjestelmä.
Lautakunta ei suosittanut valvontamaksun hyvittämistä kuluttajalle, vaan piti sen määräämistä perusteltuna.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
07:57
Kamala Harris: Yhdysvallat valmis valitsemaan naispresidentin
-
07:43
Kätevä salaattikikka voi säästää rahaa: "Mahdollisuudet ovat rajattomat"
-
07:40
Sebastian Aho tyrmäsi NHL-supertähdet! Upea voittomaali viime sekunneilla
-
07:30
Liikenneturva haluaa sähköpotkulaudoille ikärajan
-
07:04
Jukka Jalonen ilmestyi SM-liigaseuran harjoituksiin – jakoi mahtipontisen näkemyksen: "Älä nyt v***u, oikeasti?"
-
06:55
Mitä ihmettä? Tähtihyökkääjä maalasi Mestarien liigassa – sitten alkoi rujo episodi
-
06:47
Kaapo Kakko repäisi: Paukutti uransa tehokkaimman NHL-ottelun
-
06:43
Norja panostaa puolustukseen nyt historiallisen paljon: "Meillä on oltava todellinen kyky käydä sotaa"
-
06:31
Estääkö vitamiinitankkaus flunssan? Lääkäri vastaa
-
06:25
Kuubassa sähköt palautuneet 70 prosentille ihmisistä
-
06:12
Tuhannet palestiinalaiset pyrkivät pakoon Gazan pohjoisosista
-
06:12
Tytär on odottanut kaksi vuotta mielenterveyshoitojonossa, Taru-äiti pelkää hengen puolesta: "Kukaan ei auta meitä"
-
06:07
Yksi kuollut Kiuruvedellä aseeseen liittyvässä operaatiossa – yksityisasunto eristettynä tuntikausia
-
06:04
Suomen parhaan mäkihyppääjän pakka myllääntyi – kommunikaatio-ongelmia
-
05:56
Tästä kodin laitteesta Supokin varoittaa – näin suojaat kotiverkkosi rikollisilta
-
05:51
Media: Israelin asevoimat saanut päätökseen valmistelut hyökkäykseen Irania vastaan
-
05:44
60-vuotias nainen ammuttiin kuoliaaksi Tukholmassa
-
05:42
Israel tappoi miehen, jota pidettiin Hizbollahin seuraavana johtajana
-
00:18
Mitä draamaa! Real Madrid tuhosi Dortmundin huimalla tavalla – ruotsalaissensaatiolta mieletön temppu
-
23:41
45-vuotias mies kateissa Forssassa – havainnot hätänumeroon 112
-
Lataa lisää