Täytyykö parkkisakko maksaa, jos ei ymmärrä suomea? Kuluttajariitalautakunta yksimielinen
Kuluttajariitalautakunta antoi yksimielisen ratkaisun tapauksessa, jossa kuljettaja ei ollut ymmärtänyt pysäköinnin ehtoja, koska ei osannut suomea eikä englantia.
Autoilija oli pysäköinyt autonsa helsinkiläiseen parkkihalliin ja saanut 80 euron pysäköintivirhemaksun. Hän oli saapunut Suomeen viime kesänä vain muutamaksi päiväksi, eikä ymmärtänyt suomea, englantia tai venäjää, joilla pysäköinnin ehdoista oli kerrottu.
Kuluttaja käsitti ohjeista, että pysäköintimaksu on maksettava poistuessa ja järjestelmä velottaisi maksun automaattisesti tallennetusta sisääntulohetkestä alkaen. Hän kuitenkin yllättyi, kun ei voinutkaan lähtiessä maksaa pysäköintimaksua. Virheen laatu konkretisoitui kuluttajan löydettyä valvontamaksun tuulilasiltaan noin kolmen vartin mittaisen pysäköinnin päätteeksi.
Yhteydenotto yhtiön asiakaspalveluun ei tuottanut toivottua tulosta. Yrityksen mukaan mikään alueen opasteissa tai järjestelyissä ei viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvaileman tapainen automaattinen rekisterinumeron tunnistamiseen perustuva järjestelmä, eikä valvontamaksua peruttu.
Näin kuluttajariitalautakunta ratkaisi
Kuluttajariitalautakunnan mukaan tapauksessa oli selvää se, että kuluttaja tiesi pysäköinnin maksullisuudesta.
Näin ollen kuluttajan olisi tullut hankkia tieto pysäköinnin ehdoista ennen pysäköimistä, sillä hän oli tietoinen sopimuksen syntymisestä.
– Nykyään on myös mahdollista käyttää erilaisia puhelimessa toimivia apuvälineitä, joiden avulla vieraalla kielellä kerrotun voi helposti ymmärtää, kuluttajariitalautakunta totesi ratkaisussaan.
Myös kuluttajariitalautakunta oli sitä mieltä, ettei pysäköintihallissa mikään viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvailema järjestelmä.
Lautakunta ei suosittanut valvontamaksun hyvittämistä kuluttajalle, vaan piti sen määräämistä perusteltuna.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
13:18
Perussuomalaisten työvaliokunta esittää Vornasen erottamista eduskuntaryhmästä
-
13:01
Mies hyökännyt miekalla Lontoossa – useita loukkaantunut
-
12:57
Uskomaton vappusää hellii kansaa: "Kerran kymmenessä vuodessa mitataan näin korkeita lukuja"
-
12:55
Al-Jazeera: Hamas ei ole tyytyväinen Israelin aselepoehdotukseen
-
12:43
Putin iski "Harry Potterin linnaan" Odessassa
-
12:42
MTV seuraa vappua: Mantan tuuraaja paljastuu tänään
-
12:38
Poliisi ei vaadikaan naista vangittavaksi lapsen kuolemasta Oulussa – ei epäillä enää taposta
-
12:29
TPS-lupaus vaihtaa maisemaa SM-liigassa
-
12:14
Valkoposkihanhien muutto ennätysaikaisessa
-
12:13
LeBron James joutui kovan kysymyksen eteen
-
12:09
Salkkarit-näyttelijät repeilevät kuvauksissa – katso pilalle menneet kohtaukset
-
12:05
Kolme poliisia kuoli ja viisi loukkaantui ampumisvälikohtauksessa Yhdysvalloissa
-
12:05
Onko kuntosalilla pakko käyttää kenkiä? Näin pukeudut salille
-
11:54
"Minusta tämä on vaanimista" – tällaisia olivat Isossa Omenassa kuolleen naisen ja vartijat kutsuneen miehen kohtaamiset
-
11:50
Perussuomalaiset täytti eurovaalilistansa – Teuvo Hakkarainen ei mukana
-
11:44
Jos Vornanen lähtee eduskunnasta, tilalle nousee tämä mies: "Pöyristyttävää, että noin poliisilta lipsahtaa"
-
11:28
MM-rallipomolta iso uutinen: ”Tämä on ensimmäinen useista”
-
11:24
Lähteet: Max Verstappen saamassa jättitarjouksen Mercedekseltä – tapaaminen jo ensi viikonloppuna
-
11:16
Kiina: Hamas ja Fatah tapasivat Pekingissä
-
10:53
HS: Poliisi takavarikoi Vornasen aseet – tällä pistoolilla ammuttiin
-
Lataa lisää