Tyypillisimpiä suomalaismatkaajien kohtaamia ongelmatilanteita ulkomailla ovat passin katoaminen, liikenneonnettomuudet ja sairastumiset.
Kesällä moni lähtee matkalle. Ulkoministeriön konsulipäällikkö Jussi Tanner kertoi Huomenta Suomessa, millaisiin pinteisiin suomalaiset ulkomaan reissuillaan joutuvat ja millaista apua heille on tarjolla.
Tanner sanoo, että neuvontaa tapahtuu joka päivä. Isompia toimenpiteitä on huomattavasti vähemmän.
– Suurin osa asioista ratkeaa keskustelun pohjalta ja ihmiset pystyvät auttamaan itse itseään.
Kolme tyypillistä tilannetta
Tyypillisimmät tapaukset, joissa apua tarvitaan, ovat passin katoaminen, liikenneonnettomuudet ja sairastumiset.
– Ihmiset myös kyselevät vähän kaikkea maan ja taivaan väliltä, ja siinä pyritään selvittämään, mikä oikea kanava avunsaannille olisi, Tanner kertoo.
Usein tuo apukanava ovat paikalliset viranomaiset.
– Me voimme tarjota sellaista ensivaiheen neuvontaa, miten viranomaiseen saa yhteyden tai muuta vastaavaa.