Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

"Syntyi ajatus vaatekaupasta muslimeille" – kaupparekisteri palvelee yhä useammin englanniksi

1:59Yrittäjyys kiinnostaa maahanmuuttajia
Julkaistu 05.02.2016 19:12
Toimittajan kuva

Salla Vuorikoski

salla.vuorikoski@mtv.fi

svuorikoski

Yrittäjyys on monelle maahanmuuttajalle luonteva ja toisinaan ainoa tapa työllistyä. 

Helsingissä Arkadiankadulla aloittaville yrittäjille annetaan neuvontaa byrokratian selättämiseksi. Patentti- ja rekisterihallituksen asiakaspalvelutiloissa kuuluu laaja kielten kirjo. Yhä useampi asiakas hoitaa asiansa muilla kuin kotimaisilla kielillä. 

Kahdeksan vuotta sitten Tshetsheniasta Suomeen tullut Hava Muzaeva asioi suomeksi. Hän saa asiakaspalvelusta yrityksen perustamispaperit ja siirtyy täyttämään niitä sivummalle. Bisnesidea liittyy omaan kulttuuriin. 

– Minulle syntyi ajatus perustaa muslimien vaatekauppa. Suomessa on paljon maahanmuuttajia ja musliminaisille voi olla vaikea löytää vaatteita. Jotkut eivät esimerkiksi halua käyttää housuja. 

Muzaeva kertoo, että somalialaisille vaatekauppa jo löytyy, mutta välttämättä tarjonta ei miellytä muista kulttuureista tulleita muslimeja. Tuleva kauppias suhtautuu yritystoiminnan aloittamiseen luottavaisesti, koska tuntumaa siitä on jo Tshetshenian ajoilta. 

– Kotimaassa meillä oli perheyritys, joka myi huonekaluja. Luulen, että jokainen ihminen pystyy tekemään tämän, jos hänellä on sellainen toive ja mieli, hän sanoo. 

Palvelua myös venäjäksi tai somaliksi?

Tällä hetkellä PRH tarjoaa palvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. 

– En tiedä, milloin mahdollisesti somalian, venäjän tai viron kieli tulisivat palvelukieliksi, mutta paineita on siihen suuntaan, kertoo asiakaspalvelupäällikkö Marja Hakkarainen. 

Keskimäärin 20-25 prosenttia asiakkaista puhuu muuta kuin suomea tai ruotsia. Joinain päivinä jopa joka toista asiakasta palvellaan englanniksi. Määrä ei suoraan heijastele maahanmuuttajataustaisten osuutta yrittäjistä, koska on mahdollista, että he haluavat muita herkemmin selvittää asiansa kasvokkain virkailijan kanssa.

Yritysasioita voi hoitaa myös verkon kautta. Ulkomaalaistaustaisten määrän kasvu näkyy kuitenkin sielläkin. Noin kuusi prosenttia kaikista käynneistä kohdentuu PRH:n englanninkielisille sivuille ja osuus on noussut tasaisesti viime vuodet. Ruotsinkielisten sivujen osuus käynneistä on hieman päälle neljä prosenttia. 

Hakkarainen myöntää, että kielikysymys tuo painetta virkailijoille. 

– Selkokielen taidon vaatimus on kasvanut. Jos asiakkaan asiaa ei kaikesta huolimatta saada selvitettyä paikan päällä, ohjaamme heitä hankkimaan tulkkiapua. Sitä voi löytyä vaikka omasta perheestä. 

Toisinaan PRH:stä ohjataan ulkomaalaistaustaisia asiakkaita neuvonta-apua tarjoavaan uusyrityskeskukseen, jossa on enemmän resursseja palvella eri kielillä. 

Lisää aiheesta:

Suutari-Ari palkkasi ukrainalaisen Volodymyrin: "Toivon, että hän jatkaa tätä työtä kun minä aikanaan eläköidyn"Maahanmuuttajat jäävät ulkopuolisiksi ja Suomi vaille osaajia, kun luvat jumittavat – Migri pystynyt myös parannuksiinVenäläistaustainen Zhanna asui Suomessa kahdeksan vuotta ennen kuin ”lottovoitto”, eli työpaikka osui kohdalle – "Viimeiset kaksi vuotta selasin joka päivä internetistä vapaita paikkoja"Vuoden pakolaismies laittaisi Suomen tulkkauspalvelut kuntoon: "Ensin autoin yhtä, sitten kahta, ja kohta ihmiset kertoivat toisilleen"Maahanmuuttajayrittäjä: "Suomessa on hyvä yrittää, ainoa este alussa olin minä itse"Turvapaikanhakijoilla toivoton paperisota: Kielitaidottomille asiakirjoja suomeksi – "Eihän hän edes tiedä, mikä on TE-toimisto"
Kotimaa

Tuoreimmat aiheesta

Kotimaa
  • Eilen23:09
    Lotto

    Loton potti jatkaa kasvuaan – Pirkanmaata lykästi

  • Eilen22:43
    Stockmann

    Mörkö lipui Stockmannin jouluikkunaan – taustalla tärkeä teema

  • Eilen21:09
    Räjähdykset

    Hotelli Joronjäljen omistaja: Räjähdyksellä saattaa olla kolmaskin uhri

  • Eilen19:55
    Hyvän mielen jutut

    Drooni, alien vai Halloween-keiju? Outo olento tallentui Riitan mökin valvontakameraan

  • Eilen19:18
    Mäntsälä

    Poliisi tavoitti miehen, jonka arveltiin olleen avun tarpeessa