Suomi hakee mallia joukkoliikenteen kehittämiseen kymmenestä eurooppalaisesta kaupungista. Tulevaisuudessa suunnittelun keskiöön nostetaan matkustajien tarpeet.
Euroopassa joukkoliikenteen kehittämisessä insinöörit ovat kutsuneet avuksi psykologit, kasvatustieteilijät ja muusikot.
Asiantuntijoiden mukaan tulevaisuus tuo tullessaan autoilun rajoittamista ja pyöräilyn kasvua. Bussinkuljettajista tulee asiakaspalvelijoita.
– Psykologit ymmärtävät ihmistä, kun liikenne on palvelua, jota jokainen käytetään joka päivä. Siinä entistä enemmän täytyy ymmärtää, mitkä ovat asiakkaiden tarpeet, kun liikennettä suunnitellaan, kertoo yksikön päällikkö Kimmo Vaismaa WSP Finland Oy:stä.
Selvityksen on tilannut Liikennevirasto yhdessä seitsemän suuren kaupungin kanssa.



