Suoranaiset virheet ovat suomalaisissa hautajaisissa harvinaisia.
MTV Uutiset kertoi tapauksesta, jossa Sannan isä oli haudattu väärässä arkussa. Virhe huomattiin jo siunaustilaisuudessa, mutta tuolloin asialle ei voitu tehdä mitään. Asiasta tehtiin reklamaatio hautaustoimistolle, mutta siinäkin ilmeni vaikeuksia.
Suomen hautaustoimistojen liiton puheenjohtajan Ilkka Ollosen mukaan väärän arkun on täytynyt päätyä siunaustilaisuuteen inhimillisen virheen vuoksi.
– Olettamani on, että siinä on kyse inhimillisestä virheestä. Jossain vaiheessa on tapahtunut informaatiokatkos, mutta erittäin harvinaisia tällaiset tapaukset ovat, Ollonen arvelee.
Hänen mukaansa liitossa jäsentoimistojen ja omaisten välisiä erimielisyyksiä käsitellään harvoin.
Kustannuksista voi olla erimielisyyttä
– Tyypillisimmillään tapaukset ovat sellaisia, onko toimeksiannon sisältöä kerrottu riittävällä tarkkuudella. Joku asia esimerkiksi kustannuksissa voi aiheuttaa erimielisyyksiä.
Ollonen arvelee, että yleensä hautaustoimistot ja omaiset pyrkivät sopivat asiat keskenään.
– Oletettavasti, kun reklamaatio tulee, se hoidetaan asiallisesti. Hautaustoimistojen työmoraali on varsin korkealla. Tämä on niin spesiaali ja herkkä toimiala, että tarkkaavaisuus ja huolellisuus pitää ottaa huomioon.
Oulussa haudattiin väärä vainaja
Välillä kuitenkin virheitä tapahtuu. Viime vuonna Oulussa haudattiin väärä vainaja.
– Vainajan tunnistemerkinnöissä oli ollut puutteita ja sairaalalta oli vahingossa otettu väärä vainaja kuljetettavaksi. Tapaus eteni siihen saakka, että myös väärä vainaja haudattiin.
Yli vuotta 30 hautausalalla työskennelleen Ollosen kohdalle valituksia on tullut harvoin.
– Aika marginaalisia ne ovat. Joskus on voinut tullut sanomista jostain kukista tai vastaavasta.
Uusimmat
-
10:06
Kuvernööri: Ukraina iskenyt Venäjän energiantuotantoon – useita kohteita tulessa
-
10:00
Filippiineillä tappohelle – "Ei pysty hengittämään"
-
10:00
Salkkarit-juonipaljastukset julki! Hahmot ryhtyvät vakoilupuuhiin
-
09:49
Venäjän kolmikärkinen hyökkäys pyrkii leveään murtoon – tämä tilanteesta tiedetään
-
09:20
Jopa +21! Kevät palaa räjähtämällä
-
09:19
NBA:n supertähden isoveli löi katsojaa – kiusallinen video kahakasta leviää
-
09:11
S-ryhmältä uudistus Apple-käyttäjille
-
09:10
Kun Vili täyttää 18, hän ei kelpaa minnekään – perhe hälytystilassa kellon ympäri: "Yhteiskunta voi hylätä, me emme"
-
09:03
Kuningatar Silvian hurjannäköinen silmä kiinnitti huomion Stubbin valtiovierailulla
-
09:02
Kommentti: SM-liigan finaalit, isät vastaan pojat
-
08:51
"En ole koskaan nähnyt vastaavaa" – onko tässä NHL-kauden käsittämättömin torjunta?
-
08:39
Poliisi: Helsingissä useita päiviä kateissa ollut mies on löytynyt
-
08:37
Zyskowiczin vastaus opiskelijaköyhyyteen HS:ssä: Vapaaehtoisesti valittua
-
08:36
Työttömyys kasvoi maaliskuussa
-
08:35
Tapparan tähtiloiston takana huimaa jälkeä takova maalitykki paljastaa salansa: "Koitan vähän huijata"
-
08:23
MTV seuraa: Sateet muuttuvat vedeksi – uusi rintama lähestyy
-
08:18
Uudenlainen rekrytointi yleistynyt kesätyöpaikoissa – näin hakijoita karsitaan
-
08:16
Catherine Zeta-Jonesin 21-vuotias tytär kopioi äitinsä tyylin vuodelta 1999
-
08:12
Artturi Lehkonen esitteli huimaa taitoaan – Colorado nappasi kotiedun itselleen
-
07:42
Ukrainan YK-lähettiläs: Venäjä käyttää seksuaalista väkivaltaa aseena
-
Lataa lisää