Häiriötilanteissa robottien avuksi lähetetään pelastuspartio.
Sosiaalisessa mediassa on julkaistu lukuisia videoita, joihin kansalaiset ovat ikuistaneet jumiin jääneitä S-ryhmän ruokarobotteja.
S-ryhmän Product lead Emilia Ala-Kurikan mukaan päätökset robottien matkaan lähettämisestä tehdään paikallisesti.
– Myymälät tekevät viime kädessä päätöksen. Tietysti arvioimme esimerkiksi sääolosuhteita ja lähetämme Helsingin päästä tarvittaessa suosituksia. Paikallisesti tiedetään paremmin, mihin aikaan esimerkiksi tiet aurataan.
Lue myös: Talvi todellakin yllätti: Lauri pelasti surkuhupaisan matkaajan lumisesta pinteestä
Robottien pelastuspartio päivystää
Runsaista somevideoista huolimatta Ala-Kurikka sanoo yhtiö saaneen vain vähän palautetta vastaavista tapauksista.
– Yksittäisistä myymälöistä on tullut tietoa. Roboilla on talvirenkaat ja ne pystyvät melko hyvin kulkemaan talviolosuhteissa.
Ala-Kurikka kertoo, että robotteja monitoroidaan etänä. Häiriötilanteissa robotin luokse lähetetään tarvittaessa pelastuspartio.
– Jokaisessa maakunnassa meillä on yhteistyökumppaneita, jotka auttavat jumiin jääneitä roboja.
