Hyppää pääsisältöön
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Julkaisupäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta ja kehitys
  • Jaakko Hietanen
    Head of Digital Development
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • Makuja
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
MTV Uutiset on sitoutunut noudattamaan Journalistin ohjeita
  • Julkisen sanan neuvosto (JSN)
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista

Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja – näin lähetät laadukkaan sähköpostin

Colourbox
Julkaistu 26.01.2015 06:30

Maria Aarnio

lifestyle@mtv.fi

Jos sähköpostisi suoltaa 25 mailia päivässä, kannattaa kiinnittää huomiota omaan tekemiseen. Sähköpostissakin on muutamia sääntöjä, joita tulee noudattaa. 

Ping, ping, ping. Vastaa, vastaa, vastaa.

Hukutko sinäkin sähköpostiin?

– Jengillä menee paljon aikaa siihen, että luetaan ja mietitään, mitä minulta odotetaan, kuvaa työyhteisövalmentaja Kristiina Aaltonen.

Sähköpostissa kannattaa muistaa muutamia sääntöjä. Viestin tarkoituksen tulee käydä ilmi heti otsikosta. Viesti ei saa olla liian pitkä; tekstiä on liikaa, jos sitä joutuu rullaamaan hiirellä.

Nainen tekee työtä, piirros (2)

– Ilmaise, jos mitään ei tarvitse tehdä heti. Muuten ihminen helposti alkaa hoitaa asiaa saman tien, Aaltonen sanoo.

– Paljon voittaa sillä, että laittaa jo palaverikutsuun sen, mikä päätös palaverissa tehdään. Näin porukka voi valmistella oman osuutensa. Yksi esimies IT-maailmassa varasi aina kaksi tuntia palaveriin, vaikka tiesi, että se kestää vain tunnin. Eli hän lahjoittaa muille tunnin, ja muut ovat valtavan onnellisia. Tuli tunti ylimääräistä aikaa!

Meilietiketti

Kaikkeen ei tarvitse vastata

Otsikosta tulee selvitä kerralla, mistä on kyse

Viesti ei saa olla pidempi kuin yksi näytöllinen.

Viestissä tulee olla selkeä ohje: Leena, lähetä asia X eteenpäin kello 12. Jaana, tee asia Y tiistaihin mennessä.

Loppuun vastauspyyntö, jos vastauksia kaivataan.

Kerro myös, jos vastausta ei tarvita!

"Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja"

Työyhteisössä täytyy erikseen sopia, vastaavatko kaikki saamiinsa viesteihin, vai vastaavatko vain ne, joilla on tietoa asiasta. Ei välttämättä kannata tupata asiaan mukaan vastaamalla, ettei tiedä asiasta mitään.

– Yhdessä organisaatiossa CC-kentällä tulleet mailit menivät automaattisesti roskaposteihin, Aaltonen paljastaa.

Viestin tulisi olla suppeasanainen ja suora. Anna viestissä selkeät ohjeet. Älä sano, että tee asialle "vain jotakin", jos "vain jokin" ei kuitenkaan kelpaa. Muista vastatessasi realistinen aikataulu: älä lupaa valmista tuotosta kahden tunnin päähän, jos se kuitenkin menee ylihuomiseen.

– Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja. Tunteita ei pidä välittää meilillä. Sano asiat asioina, Aaltonen neuvoo.

– Se on pahinta, jos aletaan pohtia, että haa, tässä tarkoitetaan tätä ja tuota. Käytä mahdollisimman vähän täytesanoja. Jos kyseessä on konflikti, se hoidetaan kasvokkain.

TyöVinkitLifestyle
not-found-image
Maria Aarnio
MTV Uutiset

Lisää aiheesta:

Muista tämä, kun allekirjoitat työsähköpostin – unohtuu moniltaOsaatko kieltäytyä töissä ylimääräisistä hommista? Kokeile näitä fraaseja! Etikettineuvot nykyihmisille hämmentävät: Älä koskaan puhu puhelinvastaajaan, yllätyssoitot pannaan – "Se on tungettelevaa"Hallitsetko viestittelyn etiketin? Älä sorru näihin virheisiin ryhmächatissa: "Voi olla muille ryhmän jäsenille hämmentävää"Millaisen kuvan annat itsestäsi? Näin vastaat vakuuttavasti sähköpostiinÄlä mokaa näillä lauseilla työsähköpostissa

Tuoreimmat aiheesta

Työ
  • 06:13
    Varhaiskasvatus

    Yksityisen varhaiskasvatuksen uudesta työehtosopimuksesta neuvottelutulos

  • Eilen08:16
    Kuluttaminen

    Suomalaiset eivät vieläkään uskalla kuluttaa – elinkeinoelämä aivan eri linjoilla Suomen tilasta

  • Eilen05:49
    Uusivuosi

    Yli joka neljäs suomalainen uskoo elämänsä paranevan ensi vuonna – maailmantilanne synkistää

  • 28.12.12:03
    Työelämä

    McDonald'sin toimitusjohtajan suorasukainen uraneuvo voi "loukata tunteita" – "Kukaan ei välitä..."

  • 28.12.10:04
    Verot

    Työhuonevähennystä voikin hakea vielä tämän vuoden verotuksesta – sitten kaikki muuttuu