Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja – näin lähetät laadukkaan sähköpostin
Jos sähköpostisi suoltaa 25 mailia päivässä, kannattaa kiinnittää huomiota omaan tekemiseen. Sähköpostissakin on muutamia sääntöjä, joita tulee noudattaa.
Ping, ping, ping. Vastaa, vastaa, vastaa.
Hukutko sinäkin sähköpostiin?
– Jengillä menee paljon aikaa siihen, että luetaan ja mietitään, mitä minulta odotetaan, kuvaa työyhteisövalmentaja Kristiina Aaltonen.
Sähköpostissa kannattaa muistaa muutamia sääntöjä. Viestin tarkoituksen tulee käydä ilmi heti otsikosta. Viesti ei saa olla liian pitkä; tekstiä on liikaa, jos sitä joutuu rullaamaan hiirellä.
– Ilmaise, jos mitään ei tarvitse tehdä heti. Muuten ihminen helposti alkaa hoitaa asiaa saman tien, Aaltonen sanoo.
– Paljon voittaa sillä, että laittaa jo palaverikutsuun sen, mikä päätös palaverissa tehdään. Näin porukka voi valmistella oman osuutensa. Yksi esimies IT-maailmassa varasi aina kaksi tuntia palaveriin, vaikka tiesi, että se kestää vain tunnin. Eli hän lahjoittaa muille tunnin, ja muut ovat valtavan onnellisia. Tuli tunti ylimääräistä aikaa!
Meilietiketti
Kaikkeen ei tarvitse vastata
Otsikosta tulee selvitä kerralla, mistä on kyse
Viesti ei saa olla pidempi kuin yksi näytöllinen.
Viestissä tulee olla selkeä ohje: Leena, lähetä asia X eteenpäin kello 12. Jaana, tee asia Y tiistaihin mennessä.
Loppuun vastauspyyntö, jos vastauksia kaivataan.
Kerro myös, jos vastausta ei tarvita!
"Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja"
Työyhteisössä täytyy erikseen sopia, vastaavatko kaikki saamiinsa viesteihin, vai vastaavatko vain ne, joilla on tietoa asiasta. Ei välttämättä kannata tupata asiaan mukaan vastaamalla, ettei tiedä asiasta mitään.
– Yhdessä organisaatiossa CC-kentällä tulleet mailit menivät automaattisesti roskaposteihin, Aaltonen paljastaa.
Viestin tulisi olla suppeasanainen ja suora. Anna viestissä selkeät ohjeet. Älä sano, että tee asialle "vain jotakin", jos "vain jokin" ei kuitenkaan kelpaa. Muista vastatessasi realistinen aikataulu: älä lupaa valmista tuotosta kahden tunnin päähän, jos se kuitenkin menee ylihuomiseen.
– Rivien väliin mahtuu valtavasti tulkintoja. Tunteita ei pidä välittää meilillä. Sano asiat asioina, Aaltonen neuvoo.
– Se on pahinta, jos aletaan pohtia, että haa, tässä tarkoitetaan tätä ja tuota. Käytä mahdollisimman vähän täytesanoja. Jos kyseessä on konflikti, se hoidetaan kasvokkain.
Uusimmat
-
11:10
Mies uhkasi virittää pommin poliisiasemalle Jyväskylässä – autosta napattu kilo dynamiittia sulki liikenteen koko yöksi
-
11:08
Avin sulkumääräykset hämmentävät: Espoossa tennishalli sulki ovensa, vaikka hallissa ei ole todettu yhtään koronatartuntaa – osa jatkaa toimintaa
-
11:03
Prinssi Philip muistetaan möläytyksistään – nämä kiusalliset kommentit eivät unohdu
-
11:02
Milloin auto pitäisi tankata? Saako tankin ajaa tyhjäksi? – "Olennaista on, ettei..."
-
11:01
F1:ssä muhii iso riitatilanne – yksi talli väläyttelee jo oikeustoimilla
-
10:53
Järkyttävää kaahausta Hollolassa: Poliisi mittasi nuorukaisen nopeudeksi yli 230 kilometriä tunnissa
-
10:38
Nuori pyöräilijä jäi suojatiellä auton alle ja kuoli: Katso videolta, missä paikoissa olet kuorma-auton kuljettajalle täysin näkymätön
-
10:26
Kuorma-auton alle jääneen tytön kohtalo koskettaa: Paikalle on tuotu kymmenittäin kynttilöitä – paikalliset tuntevat turmapaikan riskialttiina
-
10:20
Miksi monarkioilla on vielä nykyaikana kannatusta? Euroopan kuningashuoneiden asema näyttää turvatulta – yhtä lukuun ottamatta
-
10:14
Olympiasankari Magdalena Neuner tervehti – tunnettu saksalaispoliitikko vastasi hämmästyttävällä kysymyksellä
-
10:03
Kirja: Prinsessa Dianalla oli tapana pulahtaa naku-uinnille erään kuninkaallisen kanssa – ystävyys tyssäsi lopulta kuin seinään
-
10:00
Valtiovarainministeri Matti Vanhanen salamyhkäisenä: Luopuu ministerisalkustaan, mutta milloin? "Talo valmistuu ensin"
-
09:50
Jo 100 000 dollaria säästänyt Tori, 26, aikoo jäädä eläkkeelle monimiljonäärinä – kertoo, miten se onnistuu: "Tärkeintä on…"
-
09:40
Nikita Mazepinilla edelleen karmeita vaikeuksia pitää F1-auto radalla – myöntää tallipomon selityksen mahdolliseksi: "Sellaista elämäni on muutenkin"
-
09:25
F1-harjoitusten outo kolari yhä hämärän peitossa – Red Bull -pomo syyttää omaa kuskiaan
-
09:23
Venäläisnelikkoa epäillään dopingista – joukossa ryvettynyt olympiavoittaja
-
09:11
Noin 120 neliön rakennus on tuhoutunut tulipalossa Nurmijärvellä – palon leviäminen naapuriin estettiin täpärästi
-
09:05
Ivan Puopolon kolumni: Uskaltakaa ajatella toisin!
-
09:02
Prinssi Philip ilmaisi prinssi Charlesille kolme toivetta ennen kuolemaansa
-
08:54
Saako parvekkeella grillata? Muista ainakin tämä: Yksi grillaustapa on ehdottomasti kielletty
-
Lataa lisää