Nordean asiakkaat ovat saattaneet hieraista silmiään kirjautuessaan verkkopankkiinsa viime aikoina.
Pankki on pyytänyt kuvaamaan itsestään videon, jotta asiakkaan henkilöllisyys on saatu vahvistettua kirjautumisen yhteydessä. Asiasta uutisoi aiemmin muun muassa Talouselämä.
Pyynnössä vaaditaan asiakasta ottamaan kuva voimassa olevasta passista tai henkilökortista, mutta myös lähettämään videon, jolla asiakas hymyilee ja kääntelee päätään.
Nordean viestinnästä kerrotaan, että Pankeilla on velvollisuus todentaa sekä nykyisten että uusien asiakkaiden henkilöllisyys virallisesta ja ehjästä henkilöllisyysasiakirjasta.
Työkalu vertaa passikuvaa ja kasvoja
Nordean mukaan ketään vaadita ottamaan kuvaa itsestään älylaitteella, mutta sellainen mahdollisuus annetaan yhtenä vaihtoehtona hoitaa asiakkaan henkilöllisyyden todentaminen.
– Haluamme tarjota asiakkaillemme uutta teknologiaa, joka ei ole ajasta ja paikasta riippuvaista ja jolla voidaan helpottaa ihmisten päivittäistä asiointia. Siksi tämän voi halutessaan tehdä mobiilipankin kautta omalla älylaitteella, Riikka Taivassalo Nordean viestinnästä kertoo.
Mutta miksi asiakasta pyydetään ottamaan itsestään video, jolla hän hymyilee?