Näin syntyvät ilmaispelien pahimmat yllätyslaskut
Mobiilipeleissä voi syntyä yllättäviä laskuja lasten käsissä.
Yhä useammat älypuhelimilla ja taulutietokoneilla pelattavat pelit ovat ilmaisia, mutta niiden tuotot tulevat pelin sisäisistä ostoista. Pelaaja saattaa ostaa peliin lisäominaisuuksia tai virtuaalirahaa, jota voi käyttää edelleen vaikkapa hahmonsa varusteisiin.
Kilpailu- ja kuluttajavirasto on saanut muutamia yhteydenottoja vanhemmilta, joille on tullut yllätyksenä lapsen aiheuttama satojen eurojen lasku. Nyt virastossa selvitetään näiden tapausten pohjalta sovelluskauppojen toimintaa.
– Selvitämme, millaisia rajoituksia vanhemmat voivat asettaa ja miten niitä voisi parantaa euromääräisillä rajoituksilla ja salasanakyselyillä, kertoo Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.
Kuluttajaviranomaisten toimista kertoi ensimmäisenä Helsingin Sanomat.
Kalliita hankintoja pelien sisällä (hinnat punnissa): The Apathy Bear Gun: 419,94 (ase pelissä Gun Bros) A Koenigsegg Agera R: 69,99 (auto, Real Racing 3) Princess Luna's Royal Guard: 41,98 (pegasos, My Little Pony: Friendship is Magic) Blackbeard's Ship: 27,99 (alus, Playmobil Pirates) Barney's Bowlarama: 13,99 (rakennus, The Simpsons: Tapped Out) |
Vanhemmillakin vastuu
Väänänen toteaa, että jättilaskut on yleensä saatu selvitettyä, mutta monet pienemmät tapaukset eivät edes tule viraston tietoon.
Väänänen neuvoo ottamaan laskusta suoraan yhteyttä palveluntarjoajaan, jonka kautta sovellus on ostettu. iPhonen ja iPadin sovellusten kohdalla tämä tarkoittaa Applea.
– Tätä kautta saa edelleen tietoa, mihin pitää olla yhteydessä. Laskun kohtuullistaminen riippuu siitä, millaisessa tilanteessa se on syntynyt.
Yhdessä viraston selvittämässä tapauksessa laskun on saanut aikaiseksi nelivuotias lapsi. Väänänen toteaa, että vanhempien tulisikin kiinnittää huomiota lapsille annettujen laitteiden asetuksiin ja palvelujen ehtoihin.
Hän huomauttaa, että myös palveluntarjoajan tulisi toimia vastuullisesti.
– Jos kyse on pienille lapsille suunnatusta pelistä, voi miettiä, miten suuria ostoksia sen sisällä sallitaan.
Vartissa 2000 euroa
Tuoreen brittitutkimuksen mukaan ilman vanhempien lupaa tehdyt lisäostot kasvattavat kuukausittaista laskua keskimäärin 40 eurolla.
Telegraph -lehden siteeraamassa tutkimuksessa lisäostojen katsottiin aiheuttaneen yllättäviä kuluja ainakin yli 36 miljoonan euron edestä Britanniassa.
Julkisuutta on saanut tapaus, jossa viisivuotias poika onnistui vartissa tekemään iPad-pelissä yli 2000 euron laskun.
Mitä vastaa suomalainen peliala? Jutun toinen osa ilmestyy huomenna.
Uusimmat
-
07:44
Jonne Virtaselta räväytti roisin seksivertauksen tv-haastattelussa – selostaja repesi nauruun
-
07:26
Max Verstappen dominoivalla tavalla Japanin aika-ajoihin – McLaren vahvoissa asemissa
-
07:24
Ruotsin Södertäljessä räjähdys omakotitalon vieressä – epäiltyjen etsinnässä mukana helikoptereita ja poliisikoiria
-
07:20
Kun lapsi kuolee, lukee vanhemman sairauslomatodistuksessa usein masennus tai trauma – Käpy ry toivoo Suomeen ansiosidonnaista suruvapaata
-
07:15
MTV osallistui poliisin pimeiden pyörien ratsiaan – poikkeuksellinen video saavutti supersuosion
-
07:11
Keskusta kokoontuu ylimääräiseen puoluekokoukseen nimeämään Rehnin presidenttiehdokkaakseen
-
07:07
Venäläispakki avaa Suomi-fiaskon taustat: Roman Rotenberg hämmensi, Leijonille naurettiin: "Täysi sotku"
-
07:01
Pernilla Böckerman ja Anssi Heikkilä saivat viimeksi kritiikkiä tuomareilta – kääntävät sen vahvuudeksi: "Se on oppimisen paikka, aina ei tule sitä hyvää palautetta"
-
06:41
Venäjän ohjusiskussa loukkaantuneiden määrä nousi yli kolmeenkymmeneen – MTV seuraa sotaa
-
06:27
Viileiden kesien odotetaan nousevan Lapin matkailuvaltiksi
-
06:24
Suomalaismies puuhasi vallankumousta USA:ssa ja sai FBI:n peräänsä
-
06:08
Haitin pääministeri vetosi YK:n yleiskokoukseen saadakseen kriisien kanssa kamppailevaan maahan kansainvälisiä joukkoja
-
05:46
Vesa osti 150 000 euroa maksaneen matkalipun avaruuteen yli kymmenen vuotta sitten – näin hän suhtautuu pian koittavaan matkaan
-
05:44
Italian ex-presidentti Giorgio Napolitano kuoli 98-vuotiaana
-
05:31
Kadonneen F-35-hävittäjän pilotti laskeutui asuintalon pihaan – seurasi eriskummallinen hätäpuhelu
-
05:13
Pohjoisessa alkaa pitkien öiden aika – tänään on syyspäiväntasaus
-
23:32
Kultaharkkoja, puolen miljoonan verran käteistä ja luksusavoauto – kotiratsia paljasti senaattorin korruptiokätkön Yhdysvalloissa
-
23:10
Tuska kasvaa Raumalla – Lukko-käskijä suorana: "On vähän koeteltu"
-
22:00
Tällainen olisi ollut Kiti Kokkosen seuraava Putous-hahmo – inspiraationa tuttu julkkis
-
21:55
Kanadan Trudeau julkisti yli 450 miljoonan euron tukipaketin Ukrainalle – "Olette historian oikealla puolella"
-
Lataa lisää