Nämä videot herättivät kohun – Kaarina Hazard ihasteli infrastruktuuria ministeriön videoilla: "Jos mennään pelkkä alusta edellä, tapahtuu hirvikolari"

– Hyvässä viestinnässä on yhtä aikaa lämpöä ja kompetenssia, aloittaa Eero Rämö, Tekirin yhteiskunnalliseen ja poliittiseen viestintään erikoistunut johtaja.

Valtion virastot hallitsevat Rämön mukaan juuri kompetenssiosaamisen, eli suomeksi sanottuna kuivien ja asiallisten numeroiden ja tilastojen välittämisen.

Viestinnän "lämmin" puoli, eli jonkinlaisen tunteen kytkeminen viraston tai ministeriön viestiin, onkin viestintäkonsultin mielestä sitten vaikea laji.

– Olemme tottuneet siihen, että viranomaisviestintä sisältää puhdasta kompetenssia. Sitten jos tunnetta tuodaan peliin vaikkapa huumorin muodossa, ei lopputulos välttämättä pure kohdeyleisöön.

"Jos mennään pelkkä alusta edellä, tapahtuu hirvikolari"

Vuoden hyllyllä olleet kuusi Rakkaudesta infraan -videota julkaistiin alkuviikosta Iltalehden vaadittua niitä nähtäville.

Samalla Liikenne- ja viestintäministeriön viestintäjohtaja Susanna Niinivaara julkaisi pitkän selittelyblogauksen, jossa hän puolusteli videoiden panttaamista ja kertoi, että oikeastaan kohu olikin Twitterin ankeiden negistelijöiden syytä. Videoiden tarkoitus kun oli levittää "rakkautta ja hyvää mieltä".

Olisiko tämä viestinnällinen törmäyskurssi sittenkin selitettävissä vaikkapa sukupolvieroilla?

Keski-ikäiset virkahenkilöt yrittivät kirkasotsaisesti kahden keski-ikäisen kulttuuri-ihmisen avulla ottaa haltuun nuorison suosiman media-alustan, mutta koska lopputulos näyttäytyi yleisölle käsittämättömänä, heräsi kritiikki.

– Ei se välttämättä ole sukupolvikysymys, vastaa Ville Kormilainen, Tekirin someviestinnän johtaja.

Enemmän kyse on siitä, mitä varten mikäkin alusta otetaan käyttöön.

– Helposti ajatellaan, että lähdetään tekemään vaikka Youtube-videoita, koska "Youtubessa on kaikki". Lähdetään roiskimaan ja kokeilemaan tietämättä tavoitteista.

Eero Rämö ilmaisee asian suoremmin:

– Jos lähdetään tekemään viestintää pelkkä kanava tai alusta edellä, on tuloksena lähinnä hirvikolari.

Pelkällä rempseydellä ei pärjää

Kaikeksi onneksi valtion virastojen viestintä voi olla myös nerokasta.

Esimerkiksi Verohallinto on tehnyt viestinnästään sometileillään jo suoranaista taidetta. Sen sivuilla julkaistaan meemejä, runoutta ja ASMR-videoita – ja ne kaikki käsittelevät yhtä asiaa: verotusta.

Viestintälinja on paitsi hauska ja oivaltava, myös suunnitelmallinen, Ville Kormilainen kehuu.

– Verovirasto osaa nauraa itselleen ja niille asioille, jotka ulkoapäinkin naurattavat. He ovat onnistuneesti visualisoineet kuivia ja tylsiä asioita ja tehneet ne ymmärrettäviksi.

Silti tuntuu, että someaikakautena kaikki asiat lyödään lekkeriksi ja rempseäksi tykittelyksi. Riittää, kun katsoo vaikka Susanna Niinivaarankin moittimassa Twitterissä tapahtuvaa poliittista nokittelua.

Karnevalisoiko somehassuttelu vakavat asiat, Tekirin Ville Kormilainen?

– Tietenkin riski on aina olemassa, mutta ei rempseys ole mikään itseisarvo. Vaikka verottajan viestintä onkin hilpeää, niin siinä puhutaan ihan oikeista asioista. Tärkeintä on, että viesti menee perille.

• 27.11.15:28
  TV-ohjelmat

  Pysäyttävän Youtube-videon julkaissut Weksi saapuu Huomenta Suomen haastatteluun
• 24.11.16:53
  Mielenterveys

  Ville Merinen suitsuttaa jättihitiksi noussutta videota ja lataa kouluille kovan ehdotuksen – "Weksi rikkoi kaavan"
• 23.11.11:31
  Terapia

  Äiti hakkasi isää ja rikkoi Weksin lapsuuden – yli miljoona on katsonut videon, jota ylistetään Suomen Youtuben parhaaksi
• 19.11.07:00
  Veneet ja laivat

  Oton, 12, uskomaton taidonnäyte: Rakensi oman veneen!
• 15.11.19:44
  Media

  Teletappien luojalta varoitus YouTubesta
• Lataa lisää