Aasialaislentoyhtiö Cathay Pacific Airways teki aikamoisen hinnoitteluvirheen, myyden matkustajilleen huippuluokan lentoja murto-osalla niiden tavanomaisesta hinnasta, kertoo Fortune.
Business-luokan menopaluumatka Vietnamin Da Nangista New Yorkiin maksoi uudenvuodenaattona 675 dollaria eli lähes 600 euroa. Keskiviikkona matka maksoi jälleen 16 000 dollaria eli noin 14 000 euroa. Lipun halvemmalla ostaneille kertyi säästöä siis kymmeniä tuhansia lipun tavanomaiseen hintaan verrattuna.
Virheestä johtunut hinnoittelu jää lopulta lentoyhtiön omaksi vahingoksi, sillä se ilmoitti lipun ostaneiden pääsevän lennolle sovitulla hinnalla.
– Emme halua perääntyä asiakkaillemme antamastamme lupauksesta, yhtiö ilmoitti vapaasti käännettynä Twitter-tilillään.
– Me teimme virheen, mutta odotamme pääsevämme toivottamaan teidät lennolle lipullanne.
Yhtiölle virhe oli nolo, sillä se käy kovaa kamppailua lentoyhtiöiden kilpailun kiristyessä Aasiassa. Yhtiön historiaan kuuluu myös kaikkien aikojen suurin lentoyhtiöiden datavuoto, kun 9,4 miljoonan sen matkustajan tiedot vuotivat hakkeroinnin seurauksena.