Kuluttaja: Lippupiste ei korvaa palvelumaksuja Kuluttajariitalautakunnan suositusten mukaisesti
Lippupiste ei noudata Kuluttajariitalautakunnan suositusta, jonka mukaan asiakkaalle pitää korvata myös palvelumaksut.
Asiasta kertoo Kuluttaja-lehti, joka perustaa tietonsa Lippupisteen asiakaspalvelun ja asiakkaan välillä käytyyn viestinvaihtoon, jonka lehti on nähnyt.
Kyseisessä tapauksessa asiakas palautti Lippupisteen palvelupisteestä ostamansa liput tapahtumaan, joka siirtyi vuodella eteenpäin koronarajoitusten takia. Asiakas oli maksanut lipuista myös Lippupisteen veloittaman palvelumaksun.
Lippupiste palautti lippujen hinnan mutta vähensi niistä 4,50 euron palvelumaksun käsittelykuluna.
Lippupisteen toiminta on ristiriidassa Kuluttajariitalautakunnan (KRIL) suosituksen kanssa. Loppuvuodesta 2021 antamassaan päätöksessä KRIL suositteli, että Lippupiste hyvittää myös asiakkaalle perityt käsittelymaksut, jos tilaisuus perutaan tai siirretään.
Perumisen kustannukset ovat Kuluttajariitalautakunnan mukaan järjestäjän ja välittäjän välinen asia, eivätkä ne kuulu lipun ostajalle.
Otsikkoa korjattu klo 16.54: Lippupiste ei korvaa palvelumaksuja, kun aiemmin otsikossa luki peruutuskuluja.
Uusimmat
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
20:13
Hanna Pakarisen sydän alkoi oireilla ja laulaja hakeutui lääkäriin – diagnoosi oli jotain, mitä hän ei saattanut lainkaan odottaa
-
20:11
Nainen törmäsi sähköskootterilla rajusti 67-vuotiaaseen Briteissä – kuskilta yllättävä reaktio
-
20:04
WHO: Lintuinfluenssa H9N2 on tarttunut ihmiseen
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo ihmettelee: "Miksi haluat tämän työn?"
-
Lataa lisää