Kantelut terveydenhuollosta lisääntymässä
Terveydenhuoltoa koskevat kantelut ovat lisääntyneet jatkuvasti. Yli 80 prosenttia kanteluista koskee hoidon laatua tai kohtelua. Suurin osa kanteluista kohdistuu ensisijaisesti lääkäreiden ammattiryhmään, sanoo apulaisjohtaja Tarja Holi Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksesta.
Hänen mukaansa kantelut tuovat esiin epäkohtia, joskaan niiden pohjalta ei voi tehdä yleisiä päätelmiä terveydenhuollon laatutasosta. Tavallisimpia kantelun aiheita ovat mm. hoitoon pääsy, epäillyt virheet taudinmäärityksessä sekä hoidon tai tutkimuksen puutteet, huolimattomuus, välinpitämättömyys, valvonnan laiminlyönti, potilasasiakirjamerkinnät, salassapito sekä käytös ja kohtelu, luettelee Holi.
Kanteluissa näkyvät Holin mukaan vahvasti erilaiset vuorovaikutusongelmat. Kanteluilta voisi välttyä tehokkaimmin käyttäytymällä asiallisesti, kuuntelemalla riittävästi potilaita ja heidän omaisiaan sekä antamalla riittävästi tietoa.
Hyvällä vuorovaikutuksella voidaan asiat selvittää ja estää kantelut jopa myös silloin, kun hoitovirhe on tapahtunut. Hyvään hoitoon kuuluvat myös tapahtuneen myöntäminen, anteeksi pyytäminen sekä mahdollisuuksien mukaan myös virheen korjaaminen, muistuttaa Holi.
Holi puhui Nuorten Lääkärien Yhdistyksen ja lääketehdas AstraZenecan vuosittaisessa koulutustilaisuudessa Nuorilääkäripäivillä perjantaina Espoossa.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
17:26
MTV seuraa: Näkyykö vellova kohu SM-liigan 4. finaalissa? Lahdessa iso vedenjakajapeli
-
17:22
Vasta kihlat pornotähden kanssa – nyrkkeilijästä leviää epäilyttäviä kuvia
-
17:07
Venäjä sanoo iskeneensä rautateitä ja junilla Ukrainaan kuljetettuja länsiaseita vastaan
-
17:04
Katso vapun supersää yli 100 paikkakunnalle!
-
17:02
Ilo-vauvan roolissa hurmannut Hugo-poika poistuu Salkkareista – Saara-äiti: "Tyhjä olo"
-
16:53
Mies yritti keskeyttää raskauden työntämällä aborttipillereitä suuhun – tuomittiin ehdolliseen
-
16:48
MTV seuraa tulospäivää: Kemiran tulos laski – toimitusjohtaja pitää alkuvuotta silti vahvana
-
16:43
Kuka ajoi koululaisen päälle Vaasassa? Poliisi pyytää vihjeitä viistoperäisestä autosta
-
16:38
Jopa sataan vuoteen pahimmat tulvat uhkaavat jokia ja järviä eri puolilla maata – omaa kesämökkiä kannattaa pitää silmällä
-
16:34
Hallitus lakkauttaa rauhanjärjestöjen avustukset – järjestöt huolissaan
-
16:29
Pasi Mustoselta ulostulo vuosia kestäneestä riita-asiasta – "Valmentajat vapaata riistaa"
-
16:23
Leijonavahti vaihtaa maisemaa – samalla ovenavauksella lähtee Ilvekseen huhuttu sentteri
-
16:12
Tässäkö entinen maailman paras pelaaja? Kuuluisa maalitykki veti höplästä
-
16:07
Älä missään tapauksessa reagoi tällaiseen tekstiviestiin! Yhdeltä uhrilta vietiin 95 000 euroa
-
16:01
Sankarikoira Roope ja Euroopan paras lokinmatkija – katso, mitä hyvää meillä ja maailmalla on tapahtunut!
-
15:45
Pitkäaikainen Simpsonit-hahmo kuoli – tuottaja mielissään fanien reaktioista
-
15:36
Poliisi tutkii väkivaltarikosta Oulussa – operaatio yhä käynnissä
-
15:34
Yllätyspaljastus: Teemu Selänne sekaantui hämmentävällä tavalla Naisleijonien vyyhtiin – "Mustonen saa varmasti potkut"
-
15:33
Suomifutiksen perinneseura villitsee Saksassa – paitamyynti räjähti nousuun yllättävällä tavalla: "Ja lisää tippuu koko ajan"
-
15:33
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
Lataa lisää