Kaukojunien matkustajat voivat tästä päivästä alkaen hakea korvausta yli tunnin myöhästymisestä. Jos VR:n juna on vähintään 60 minuuttia myöhässä, asiakas saa 25 prosenttia junalipun hinnasta takaisin. Jos viivästyminen on kestänyt vähintään kaksi tuntia, vähimmäiskorvaus on puolet lipun hinnasta. Kotimaan rautatieliikenteessä otetaan tänään käyttöön EU-asetuksen mukaiset vakiokorvaukset.
Jos junamatka viivästyy yli tunnilla, asiakas voi myös perua käyttämättömän junalippunsa ja saada koko lipun hinnan takaisin. Matkan voi myös siirtää enintään viikon päähän.
Kaukojunien matkustajille aletaan myös tarjota pyynnöstä pitkään kestävissä myöhästymistapauksissa asemilla mm. vettä ja välipalaseteleitä.
Liikuntarajoitteisille helpotusta
Lakimuutoksella halutaan turvata myös vammaisten ja liikuntarajoitteisten oikeus matkustamiseen rautateillä. Jos henkilö ilmoittaa avuntarpeestaan vähintään kaksi vuorokautta ennen junamatkaa, on kaikin kohtuullisin keinoin pyrittävä mahdollistamaan hänen matkansa.
Pääkaupunkiseudun liikenteessä rajoitetusti
VR:n lähiliikenteessä asetusta ei sovelleta kokonaisuudessaan. Rajoitukset koskevat rataosuuksia Helsingistä Kirkkonummelle, Karjaalle, Vantaankoskelle, Riihimäelle ja Lahteen sekä Lahden ja Riihimäen välistä rataosuutta.
Esimerkiksi asetuksen mukaisia vakiokorvauksia junien viivästymisestä ei oteta pääkaupunkiseudulla käyttöön. Yksittäisille matkustajille lipun hinnan perusteella maksettavat korvaukset olisivat hyvin pieniä ja niistä VR Osakeyhtiölle aiheutuva työmäärä suuri. Myöskään ateria- ja majoittamisvelvollisuutta yhtiöllä ei pääkaupunkiseudun liikenteessä ole. Näissä junissa matkustavilla on kuitenkin jatkossakin oikeus korvaukseen junan huomattavasta ja ennakoimattomasta myöhästymisestä johtuneesta, tosiasiallisesta vahingosta, kuten jatkoyhteyden menettämisestä.
Uutta asetusta ei sovelleta Suomen ja Venäjän väliseen rautatieliikenteeseen.
(MTV3)
Uusimmat
-
09:14
NBA-supertähdeltä häikäisevä temppu – venyi ennätykseensä kasvot halvaantuneena
-
09:01
Parsa on täynnä terveyshyötyjä, mutta miksi se saa pissan haisemaan pahalta?
-
09:00
Tässä on Olli Jokisen seuraaja
-
08:42
BB-tähti Sofia Tuomola julkaisi rajun videon kauneusleikkauksen jälkeen
-
08:32
Suomen väkiluvun kasvu suurinta sitten vuoden 1956
-
08:31
Järvenpään ravintola-ampumisesta epäiltyä 21-vuotiasta naista vaaditaan vangittavaksi
-
08:28
Suomalaisyllättäjä johtaa major-turnausta maailman vaikeimmalla radalla
-
08:03
Pelaako tähtipelaaja SM-liigan finaaleissa loukkaantuneena? Petteri Sihvosella omat epäilyksensä: "Pudonnut kuvasta"
-
07:50
Eduskunta äänestää ministeri Juuson luottamuksesta ja yöpäivystysten sulkemista koskevasta välikysymyksestä
-
07:46
Guatemalassa ratsia Pelastakaa Lapset -järjestön toimistoon – oikeusministeriön mukaan tapaus liittyy epäiltyihin lasten hyväksikäyttötapauksiin
-
07:45
Älä tee tätä säilytysvirhettä talvivaatteiden kanssa
-
07:39
Outo näky kaukalon yllä hämmensi MM-kisoissa Espoossa – "Katsoin varmaan 100 kertaa"
-
07:33
Syöpädiagnoosin saanut Olga Temonen päivitti vointiaan
-
07:07
Armoton kohtalo MM-kisojen alla – kiekkolupaus vuosiksi ulos maajoukkueesta
-
06:59
Tappara saa ensi kaudelle NHL-superlupauksen – joukkue ”hyvin pitkälle lukittu”
-
06:51
Vihreät ihmettelevät, miksi Keskusta ja Liike Nyt eivät kysyneet puoluetta mukaan välikysymykseen talouspolitiikasta
-
06:37
Tekoäly siivitti Microsoftin hyvään tulokseen – myös Googlen emoyhtiön tulos ylitti odotukset
-
06:29
Suomessa on yksi väestöryhmä, jossa alkoholi on ykköstappaja – taustalla kaksi tekijää
-
06:24
Sebastian Aho tälläsi voittomaalin – Carolina ja Florida jyräävät jatkopaikkaa kohti NHL:ssä
-
06:22
"Hätäinen vastahyökkäys" kostautui – Ukraina menetti arvokkaita Abrams-tankkeja, kuvat todistavat
-
Lataa lisää