Pikaruokaketju McDonald’s kertoo uudistavansa kaikki ravintolansa viimeistään ensi vuoden aikana. Jokaiseen ravintolaan tulee digitaaliset tilauskioskit ja sen myötä mahdollisuus tilata ruoka pöytään.
Tällä hetkellä kyseinen palvelu on 24 McDonald’sissa.
– Tämän vuoden lopussa on uudistettu yli 70 prosenttia ravintoloista. Niissä ravintoloissa joissa jo on tilauskioski, enemmistö asiakkaista on tilannut ruokansa sen kautta. Kun asiakas tekee tilauksen kioskilta, ruoka tuodaan pöytään, jos asiakas niin valitsee, McDonald’sin toimitusjohtaja Olli Johansson kertoo.
Kioskit ja pöytiintarjoilu ovat Johanssonin mukaan tuoneet lisää asiakkaita ravintoloihin. Lisääntyneiden asiakasmäärien lisäksi digitaaliset kioskit ovat lisänneet myyntiä, sillä kun asiakas voi rauhassa selata koko valikoimaa näytöllä, hän ostaa usein enemmän.
LUE MYÖS: Burger King toteutti jokaisen suomalaisautoilijan unelman – avasi hiljaisen autokaistan ensimmäisenä maailmassa: Nyt voit tilata hampparin sanomatta sanaakaan!
Palvelun lisääminen tarkoittaa myös lisää henkilökuntaa. Ketjuun palkataan alkuvuonna lähes 500 työntekijää.
– Uudistettuihin ravintoloihin on jo palkattu lisää työntekijöitä, Johansson kertoo.
