Kaaos Kotipizzassa: Pizzatarjous aiheutti "taikinamyrskyn"

Tällä peltikikalla saat pizzasta erityisen hyvää tavallisessa kotiuunissa, kertoo pizza-asiantuntija Mikko Peltonen.

Muillakin asiakkailla oli samantyylisiä kokemuksia.

– Lempäälän Himminpolun Kotipizzassa oli eilen uskomaton ryysis. Tilaus tehty n. klo 18.20 ja tilaus valmis n. klo 21.10. Henkilökunta teki parhaansa, unohtamatta ystävällistä asennettaan, josta ko. toimipiste onkin tunnettu. Pizzat olivat herkulliset ja täydelliset, kuten aina, toinen kommentoija toteaa ja jatkaa:

– Yrittäjät olisivat leiponeet varmasti vaikka aamuun asti saadakseen kaikki tilaukset valmiiksi, mutta valitettavasti ratkaisevat raaka-aineet loppuivat. Jonottavien asiakkaiden keskuudessa tunnelma oli yllättävän rento ja ymmärtäväinen muutamaa pientä poikkeusta lukuun ottamatta.

Lue myös: Suomalaiset ovat syöneet 15 vuotta Silvio Berlusconin mukaan nimettyä pizzaa – tämän takia nimi vaihdettiin

Osa asiakkaista huomauttaa, ettei pizzaa tarjouskampanjan aikana kenties kannata odottaa saavansa normaaliajassa.

– Ihan fyysisesti jo pizzauuni pystyy paistamaan vaan x pizzaa tunnissa ja keittiöön mahtuu x määrä työntekijöitä, Facebookissa todetaan.

"Huhhuh, melkein 300 tilausta tehtynä"

Moni ravintola onkin jälkikäteen kiittänyt sekä asiakkaitaan että pitkälle venynyttä henkilökuntaansa.

– Huhhuh, melkein 300 tilausta tehtynä (joista lähes jokainen sisälsi vähintään sen 2 pizzaa), nyt on kaikkensa antanut olo koko henkilökunnalla. Kaapit alkaa ammottaa tyhjyyttään, Mäntsälän Kotipizza kirjoitti tarjouskampanjan vanavedessä. 

– Halutaan kiittää teitä kaikkia ihania asiakkaita ymmärryksestä, tämä kampanja todella venytti henkilökunnan, tilojen ja laitteiston sietokyvyn äärimmilleen, mutta selvittiin tästäkin, onhan meillä paras henkilökunta.

Järvenpään Kotipizza kertoi tarjouksen yllättäneen varautumisesta huolimatta.

– Tilauksia valitettavasti myöhästyi ruuhkapiikkien aikaan kovista ponnisteluista huolimatta, yritys totesi Facebookissa ja kiitti asiakkaita kärsivällisyydestä.

Kotipizza Halkokari, Minimani & Heinolankaari julkaisi tämän kuvan tarjouskampanjan loputtua. Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.

Paljon palautetta asiakkailta

– Tarjous kiinnosti kyllä laajasti ja isosti suomalaisia pizzarakastajia, Kotipizzan toimitusjohtaja Heidi Stirkkinen myöntää.

– Paikoitellen se tarkoitti sitä, että tietyissä ravintoloissa tiettyyn kellonaikaan oli aika paljon pizzoja jonossa. Valitettavasti kävi niin, että vaikka kuinka oltiin varauduttu ja valmistauduttu sekä ravintoloissa että ketjun päässä, iso kysyntä tiettyinä tunteina yllätti.

Perjantai- ja lauantai-iltaisin kauppa käy tavallisestikin hyvin. Stirkkinen itse oli lauantaina töissä Lönnrotinkadun Kotipizzassa neljästä puoli kymmeneen.

– Neljän aikaan ei ollut oikeastaan ruuhkia lainkaan, toimitusajat olivat normaalipäivien mukaisia. Alkuillasta ajat kuitenkin venyivät helposti yli tuntiin, jopa pidempään. Toisaalta paikoitellen on ollut myös ravintoloita, joissa ei juurikaan isoa painepiikkiä tullut, Stirkkinen kuvaa.

Paljon palautetta tuli myös asiakkailta. Tähän oli varauduttu, ja esimerkiksi livechat netissä oli auki.

– Tiedusteluja tuli esimerkiksi tilausten tilasta, Stirkkinen kuvaa.

Moni myös ymmärsi yrittäjien kiirettä.

– Paikan päällä tuli paljon myös positiivisia palautteita. Asiakkaat kun tulivat noutamaan pizzaa, ja vielä vähän kesti, heiltä tuli tsemppiviestejä.

Lauantaihin osui myös UMK-finaali. Stirkkinen ei osaa sanoa, miten paljon se vaikutti. Toisaalta vaikutusta ei voi kieltääkään.

– Toki tv-katsojat ovat olleet ruutujen ääressä, ja aina, kun on iso tv-ohjelma, joka vetää kotisohville, se herättää ruokailuajatuksia. Voi olla, että silläkin oli osansa. 

Lue myös:

Kahvitarjous hämmentää: 10 sentillä "pahaa K-menu-kahvia"

Kotipizzaa kiitellään ja Subwaylle kylmää kyytiä Finnwatchin vertailussa – "Hiljaisuus herättää vakavia kysymyksiä"

Hehkutettu pizza ei koskaan päätynytkään Kotipizzan listoille – Tommi Tervanen kertoo, miksi

Bongasitko ruokakaupassa hyvän tarjouksen? Asiantuntija varoittaa sudenkuopasta: "Sittenhän se ei ole säästöä"