Finnairin ”alkoholikokeilu” iski suomalaisille arkaan paikkaan ja vieläpä kuumimpaan loma-aikaan – raivohan siitä syntyi!

Finnairin Facebook-seinälle tulvivissa kommenteissa kummastellaan yhtiön uutta käytäntöä olla tarjoilematta kaukolennoilla ilmaisia alkoholijuomia. Kommenttien perusteella asian voidaan sanoa osuneen suomalaisille arkaan paikkaan.

Finnairin Facebookiin tulleissa kommenteissa matkustajat valittavat etenkin siitä, että ilmaisen alkoholitarjoilun loppumisesta ei oltu mainittu sanallakaan lipun oston yhteydessä. Eräälle kommentoijalle selvisi vasta paluumatkalla, että ilmaisista alkoholijuomista on luovuttu osalla reiteistä.

LUE MYÖS: Ruokalistan pikkupräntti hämmästytti matkustajan lennolla – aterian sisällöstä yllättävä varoitus: "En tilannut sitä"

– Nyt Bangkokin-lennot ovat entistäkin epämukavampia. Juomakärry tukkii käytävän todella pitkäksi aikaa juomien rahastuksen takia, ja vessaan pääsykin on hyvin vaikeaa, eräs matkustaja kommentoi Facebookissa.

– Mitä tässä kokeillaan? Asiakkaitten sietokykyä?

Osa kommentoijista on kertonut suoraan harkitsevansa lentoyhtiön vaihtoa kokeilun vuoksi.  

Testataan vaikutusta asiakasviihtyvyyteen

Finnair on kommentoinut asiakkaiden tuohtumusta kertomalla kyseessä olevan talvikauden mittainen kokeilu, joka jatkuu aina maaliskuulle saakka.

Finnairin verkkosivuilla kerrotaan, että lennoilla Bangkokiin, Goaan, Havannaan, Ho Chi Minh Cityyn, Krabille, Phuketiin, Puerto Plataan ja Puerto Vallartaan tarjoillaan virvoitusjuomia, mehua ja vettä maksutta. Olut, viini ja muut alkoholijuomat ovat sen sijaan maksullisia.

– Kyseessä on maaliskuulle asti menevä kokeilu, jossa testaamme myynnin vaikutusta toisaalta asiakasviihtyvyyteen, toisaalta myyntituottoihin, Finnairilta kerrotaan.