VR:n verkkokaupassa oli tiistaina ongelmia. Osa asiakkaista ei saanut ostettua junalippuja. Ongelmaa ratkottiin aamusta asti, ja se saatiin ratkaistua illan aikana.
VR:n viestinnän asiantuntija Katariina Tuominen kertoi, että ongelmaa oli myös lippuautomaateilla eri puolilla Suomea.
– Ongelmat olivat vanhoissa myyntikanavissa eli verkkokaupassa, vanhassa mobiilisovelluksessa ja vanhoissa lippuautomaateissa. Ongelmia ilmeni satunnaisesti osalla asiakkaista, Tuominen selvitti.
Ongelmista kärsineet asiakkaat saivat ostaa lipun ilman lisämaksua junista.
VR uusii parhaillaan lipunmyyntiään. Uusi mobiilisovellus on juuri julkaistu ladattavaksi, ja uusi vr.fi-palvelu on tulossa syksyllä. Lisäksi lippuautomaatteja uusitaan vaiheittain kesän aikana.