MTV Uutisten tietojen mukaan viranomiset ovat tarkastelleet Twitterin käyttöään, koska yritys ei enää työntekijöiden vähentämisen jälkeen pysty samalla tavalla moderoimaan keskusteluja. Viranomaisviestinnän kanavista on syntynyt keskustelua sen jälkeen, kun THL ilmoitti jättävänsä Twitterin.
Maahanmuuttoviraston viestinnän mukaan virasto aikoo jatkaa Twitterissä, koska se on tärkeä yhteiskunnallisen viestinnän kanava.
– Viranomaisen täytyy sietää rankkaakin palautetta. Piilotamme Twitterissä esimerkiksi rasistisia vastauksia tviitteihimme, kertoo viestintäasiantuntija Hanna Paasikoski Maahanmuuttovirastosta.
Maahanmuuttovirasto kertoo piilottavansa joskus vastauksia ja estävänsä viestinnän Maahanmuuttoviraston profiileihin sellaisilta käyttäjiltä, jotka jakavat toistuvasti rasistisia, rikokseen yllyttäviä tai muuten häiritseviä viestejä.
– Tähän joudumme turvautumaan vain harvoin. Emme ilmoita estoista erikseen, Paasikoski sanoo.
Maahanmuuttovirastossa neljä henkilöä tekee sisältöä Twitteriin, mutta pääasiallisesti tiliä hoitaa kaksi viestijää.
"Voitto trolleille"
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos teki historiallisen päätöksen ja lopetti aktiivisen viestinnän ja keskustelun Twitterissä. THL:n mukaan ratkaisuun päädyttiin, koska tilillä levitetiin runsaasti väärää tietoa ja asiattomien kommenttien siivoaminen vie liikaa työaikaa.