Kaksi Vastaamossa työskentelevää tai työskennellyttä kertoi MTV Uutisille kokemuksistaan työpaikalla.
Nina Kapiainen toimi osa-aikaisena työntekijänä Vastaamossa marraskuusta 2013 vuoteen 2018 saakka, eli ennen kuin Kapiaisella itsellä oli terapeutin pätevyyttä.
– Vastaamo sopi hyvin minunlaiselle osa-aikaiselle työntekijälle. Yritys panosti voimakkaasti mainontaan ja sitä kautta sain asiakkaita. Minulla ei ollut itsellä mitään ongelmia Vastaamon kanssa, kertoo Nina Kapiainen MTV Uutisille.
Kapiaisen mukaan Vastaamon tapa mainostaa palvelujaan madalsi "tavallisten ihmisten" kynnystä hakeutua terapiaan. Tätä hän pitää hyvänä asiana.
Ongelmia oli sen sijaan niillä kuntoutuspsykoterapeuteilla, joilla oli sopimus Kelan kanssa. Kela kirjoittaa aina sopimuksen tietyn terapeutin kanssa, ei yrityksen kanssa. Tämä tarkoittaa, että Kelan kautta tullut asiakas on aina tietyn terapeutin henkilökohtainen asiakas.
Painostukset alkoivat saman tien, jos tällainen Vastaamolle arvokas terapeutti halusi vaihtaa työpaikkaa. Vastaamo uhkaili terapeuttia juridisilla toimilla.
– Näistä tehtiin jopa poliisiasia, vaikka on ihan normaalia, että terapeutti vaihtaa työpaikkaa ja Kela-asiakas seuraa terapeutin mukana. Muissa firmoissa siitä ei tule mitään ongelmia, Kapiainen toteaa.
Poliisitutkinnat eivät ole kuitenkaan johtaneet mihinkään, koska on laillista, että kuntoutuspsykoterapeutit vaihtavat työpaikkaa ja Kela-asiakkaat siirtyvät terapeutin mukana.