Tänään avautuva uusi neuvontapalvelu auttaa kansalaisia löytämään oikean viranomaisen asioidensa hoitamiseen.
Kansalaisneuvonnasta saa myös vastauksen julkisia palveluita koskeviin kysymyksiin. Palvelu toimii puhelimitse ja netissä osoitteessa kansalaisneuvonta.fi.
Palvelun tehtävänä on neuvoa ja ohjata eteenpäin, eli sen kautta ei voi hoitaa varsinaista asiointia. Neuvonnan toivotaan muun muassa vähentävän yleiseen hätänumeroon tulevia tiedusteluja.