Stockmann uudisti kanta-asiakasohjelmansa – "25 000 euron kassi" herättää tyrmistystä: "Menee noin 30 vuotta ja voin saada lilan kangaskassin"

Stockmannin uudistuneessa kanta-asiakasohjelmassa parhaalle tasolle pääseminen vaatii 25 000 pistettä – siis esimerkiksi 25 000 euron käyttämistä. Asiakkaan "tasosta" kertova kangaskassi on herättänyt ihmettelyä sosiaalisessa mediassa.
Stockmannin uusi kanta-asiakasohjelma herättää vahvoja tunteita. Uudistetussa kanta-asiakasohjelmassa kuohuntaa on herättänyt erityisesti niin sanottu kangaskassipolitiikka.
Se, miten paljon asiakas ostaa, vaikuttaa hänen tasoonsa kanta-asiakasohjelmassa. Ostamalla yhdellä eurolla asiakas saa yhden pisteen; pisteitä kertyy myös esimerkiksi uutiskirjeen tilaamisesta.
Mitä korkeammalla tasolla on, sitä parempia etuja saa. Marmai kuvasikin artikkelissaan uutta kanta-asiakasohjelmaa "pelinomaiseksi".
25 000 euron kangaskassi
Kanta-asiakasohjelman tueksi Stockmann on lanseerannut kangaskassit, jotka kertovat, millä tasolla asiakas on. Ensimmäisen, mustan kassin saa kolmostasolla, jolle pääsy vaatii 3000 pistettä. Nelostason kassi on vihreä ja vitostason sininen.
Violetin kassin saa vasta sitten, kun on kerännyt 25 000 pistettä – siis esimerkiksi käyttänyt 25 000 euroa.
"Menee noin 30 vuotta ja voin saada lilan kangaskassin"
"25 000 euron kassi" on herättänyt sosiaalisessa mediassa runsaasti haloota. Moni kanta-asiakas pitää uudistusta huonona ja "kulutusjuhlaan" kannustava kangaskassia sopimattomana nykymaailmaan. Sen myös koetaan eriarvoistavan asiakkaita.
– Laskeskelin, että menee noin 30 vuotta ja sit voin saada stokkalta lilan kangaskassin. Kyllä kannattaa ostaa, Twitter-käyttäjä Hilkka Näse sanoo.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Pysäköintietukin katosi
Uudistus herätti närää myös siksi, että moni putosi sen myötä huonommalle tasolle aiempaan First-asiakkuuteen verrattuna. Asiakkaita kismittää myös aiemman pysäköintiedun lakkauttaminen. Nyt ilmaista pysäköintiaikaa saa vain tunniksi ja vain ostoksia vastaan.
– Stockmannilla on käsittämätön kyky alittaa kaikki odotukset ja sahata viimeisetkin oksat altaan. Uusi kantisohjelma on sekava ja täysin hyödytön. Ilmainen pysäköinti on ollut jo pitkään ainoa syy vaivautua tavarataloon ja nyt sekin lähtee, Kari Hara kirjoittaa Twitterissä.
Kanta-asiakkuus on myös muuttunut henkilökohtaiseksi, joten saman perheen jäsenet eivät enää voi hyötyä samoista eduista.
Kassiuudistuksesta myös vitsailun paikka
"Kymppitonnikasseista" on löydetty myös huumoria: esimerkiksi Kirkko Vantaalla lupasi Twitterissä jakaa omia violetteja kassejaan ilman ostospakkoa.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Jos julkaisu ei näy, katso se täällä.
Stockmann kommentoi
Stockmann kommentoi asiaa Ylelle toteamalla, että kangaskassit ovat saaneet "jostain syystä isot mittasuhteet".
– Sillä on tarkoitus kiittää meidän asiakkaita ja tarjota kestäviä vaihtoehtoja, koska toivomme, ja asiakkaatkin toivovat, että muovikassien käyttö vähenee, Stockmannin asiakkuus- ja markkinointijohtaja Outi Nylund kuvailee.
Aiemmin Stockmannin kanta-asiakaskortit on värikoodattu asiakkaan tason mukaan.
Lähteet: Stockmanngroup.com, Yle.fi, Iltalehti.fi, Marmai.fi
Uusimmat
-
19:06
Presidentti Niinistö: Turkin pullikointi Nato-jäsenyydestä tuli yllätyksenä, aikoo nostaa kysymyksen esille Joe Bidenin kanssa – "Mitään ei ole vielä menetetty"
-
19:01
Uskoisitko samaksi ihmiseksi? Jocelyn näyttää, miten muuttaa itsensä täysin meikin avulla
-
19:00
Pekka Rinne seuraa MM-kisoja uudessa roolissa – paljastaa Mikael Granlundin vähemmän tunnetun puolen
-
18:57
Olisitko uskonut? Kimi Räikkönen tekee yllättävän paluun F1-piireihin
-
18:49
Huimia heittoja paperilennokkien MM-kisoissa! Tältä näyttivät pisin liito, pisin lentoaika ja akrobaattisin suoritus
-
18:45
Jääkiekon MM-kisat 2022: Otteluohjelma, tulokset ja tv-lähetykset
-
18:42
Päähän kolahti ja rumasti! MM-jäiden yllättäjäjoukkue sortui sikailuun ja hävisi
-
18:34
Niinistö astui median eteen Tukholmassa – Turkin muuttunut kanta selvisi Suomelle vasta reilu viikko sitten: "Ei olla ennätetty olla sinisilmäisiä"
-
18:32
Pekka Pouta heittää ennusteet epävakaasta loppuviikosta romukoppaan – säästä "vähintäänkin keväistä!"
-
18:28
Venäjä syyttää Ukrainaa neuvotteluhaluttomuudesta, epätietoisuus Azovstalin sotilaiden kohtalosta jatkuu – MTV seuraa sotaa Ukrainassa
-
18:21
Miro Heiskanen avaa Leijonat-päätöstä MTV Urheilulle – NHL-tähdeltä itsevarma linjaus: "Niitä on oikeastaan aina nykyään"
-
18:20
Lotta Hintsa teki historiaa – poseeraa ensimmäisenä suomalaisena Sports Illustrated -lehden uimapukunumerossa
-
18:10
Saksa saa kaksi tasokasta vahvistusta Pohjois-Amerikasta – Toni Söderholm mielissään: "Meille valttikortti"
-
18:03
Tiesitkö tästä kikasta? Näin pysäköit Helsingissä puoleen hintaan – alennuksen piirissä jo 20 000 autoa
-
17:30
Bachelor-Timon ja Sonjan suhde päättyi kuvausten jälkeen – nainen herkistyi puhuessaan tunteistaan: "Aika iso pettymys"
-
17:27
MM-kisoissa kyseenalainen osuma – veskari jyrättiin tylysti tieltä
-
17:27
EU-komissio ehdottaa aurinkopaneeleja kaikkien uusien rakennusten katoille: "Tämä on kunnianhimoista, mutta realistista"
-
17:01
Leijonien viimeisestä NHL-valinnasta syntyi sananhälinää – näin GM Jere Lehtinen avaa kulissikäänteitä
-
16:53
Moottoripyöräilijä kuoli törmättyään traktorin työkoneeseen Kouvolassa, poliisi selvittää turman yksityiskohtia
-
16:51
Financial Times: Turkki on estänyt Suomen ja Ruotsin Nato-hakemusten etenemisen
-
Lataa lisää