Stockmannin uudistuneessa kanta-asiakasohjelmassa parhaalle tasolle pääseminen vaatii 25 000 pistettä – siis esimerkiksi 25 000 euron käyttämistä. Asiakkaan "tasosta" kertova kangaskassi on herättänyt ihmettelyä sosiaalisessa mediassa.
Stockmannin uusi kanta-asiakasohjelma herättää vahvoja tunteita. Uudistetussa kanta-asiakasohjelmassa kuohuntaa on herättänyt erityisesti niin sanottu kangaskassipolitiikka.
Se, miten paljon asiakas ostaa, vaikuttaa hänen tasoonsa kanta-asiakasohjelmassa. Ostamalla yhdellä eurolla asiakas saa yhden pisteen; pisteitä kertyy myös esimerkiksi uutiskirjeen tilaamisesta.
Mitä korkeammalla tasolla on, sitä parempia etuja saa. Marmai kuvasikin artikkelissaan uutta kanta-asiakasohjelmaa "pelinomaiseksi".
25 000 euron kangaskassi
Kanta-asiakasohjelman tueksi Stockmann on lanseerannut kangaskassit, jotka kertovat, millä tasolla asiakas on. Ensimmäisen, mustan kassin saa kolmostasolla, jolle pääsy vaatii 3000 pistettä. Nelostason kassi on vihreä ja vitostason sininen.
Violetin kassin saa vasta sitten, kun on kerännyt 25 000 pistettä – siis esimerkiksi käyttänyt 25 000 euroa.
Statuskassista uutisoivat aiemmin esimerkiksi Iltalehti ja Yle.
