Pippa Laukka kertoo nolosta hetkestä kauppareissulla ja pohtii suomalaisen asiakaspalvelun tasoa: "Liian usein Suomessa hyväksytään, että huono palvelu on ok"
Pippa Laukka pohtii somepostauksessaan, onko koronan kurittamilla kivijalkakaupoilla varaa takkuilevaan asiakaspalveluun.
Muun muassa Olet mitä syöt -ohjelmasta tuttu hyvinvointilääkäri Pippa Laukka kertoi Instagram-tilillään, ettei hänen hiljattainen ostosreissunsa mennyt täysin putkeen. Itsepalvelukassan kautta poistuessa varashälyttimet pärähtivät nimittäin soimaan, kun hän osti siivousvälineitä.
– Miten noloa, ajattelin ja tunsin kun puna levisi korviin saakka, Laukka kertaa.
Jos kuva ei näy, voit katsoa sen tästä.
Itsepalvelukassoja valvonut työntekijä tuli sanomaan Laukalle, että tämän täytyisi näyttää laukkunsa sisältö. Hetken kaivelun jälkeen myyjä hoksasi lattialuutussa olevan hälyttimen.
– Ei pahoittelua, vaan tympeä toteamus: "Ainiin, näissä on tämä häly". Okei myönnetään, tässä vaiheessa vahva äititaustani tuli esille ja aloin opastamaan: "Mitä unohtui?". Sain kuin sainkin kaivettua pahoittelun, Laukka kertoo.
Laukka toteaa tilanteen olleen nolo hänelle itselleen, mutta vielä enemmän kaupalle, jossa hän asioi.
– Liian usein Suomessa hyväksytään, että huono palvelu on ok. Se, että ostopäätös on tehty, ei tarkoita, että myyntityö on tehty vaan palvelulla varmistetaan, että asiakas palaa uudestaan ostoksille, hän kirjoittaa.
Postauksensa lopussa Laukka kysyi seuraajiltaan, missä nämä ovat saaneet odotukset ylittävää asiakaspalvelua. Moni Laukan seuraaja innostui kertomaan kokemuksiaan sekä hyvästä että huonosta asiakaspalvelusta.
Laukka tuli alunperin tunnetuksi Olet mitä syöt -ohjelman kautta. Hän on myös ollut mukana vuonna 2021 esitetyllä Myyrä-ohjelman toisella tuotantokaudella.
Uusimmat
-
00:01
Danske selvitti: Vanhemmat auttavat lähes puolta ensiasunnon ostajista
-
22:48
Fitness-naisen kotoa löydettiin läjä kovaa dopingia – Stephanie, 30, koki "nöyryytyksen"
-
22:36
CNN: Rap-muusikolle kuolemantuomio Iranissa osallisuudesta huiviprotesteihin
-
22:10
Lehti: Entisen SM-liigatähden ura jatkuu Venäjällä
-
22:03
Prinssi William vastaanotti oppilailta lahjoja perheelleen prinsessa Catherinen syöpähoitojen keskellä
-
21:43
Christian Heljangon jyränneelle Pelicans-pakille tuntuva pelikielto
-
21:39
Naton Stoltenberg: Ukraina voi edelleen voittaa sodan
-
21:26
Forbes: Ukrainan "eliittijoukot" jättivät juoksuhaudat tyhjiksi Donetskin rintamalla – rintama romahtamaisillaan
-
21:20
Kehonrakentaja järkytti ladatulla aseella päiväkodin vieressä – näin kumppani perusteli USA:ssa
-
21:13
Valko-Venäjän presidentti mahtaili Venäjän tuomilla taktisilla ydinaseilla
-
21:08
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
21:00
Näin valmistuu hernepestopasta – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson resepti
-
20:53
Kaleva: Oulussa löytyi vedestä vainaja – henkilöllisyys ei ole selvillä
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
19:39
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
Lataa lisää