Seksisivuille päätyneiden yllätyslaskut: Viranomainen selvittää Soneran vastuuta
MTV Uutiset uutisoi eilen useiden suomalaisten saaneen Soneralta yllätyslaskuja vierailtuaan seksisivustolla matkapuhelinverkossa joko kännykällä tai liikkuvan netin liittymällä.
Asiakkaat olivat tietämättään painaneet niin sanottua mobiilimaksunappia, joka vie lisämaksulliseen sisältöön. Maksu palveluista veloitettiin puhelinlaskulta.
"Hyvä, että ihmiset tarkistavat laskunsa"
Euroopan kuluttajakeskuksen johtaja Leena Lindström kertoo, että Euroopan kuluttajakeskus on saanut valituksiakoskien ilmeisesti Itävallasta lähtöisin olevia, puhelinlaskulla veloitettuja odottamattomia maksuja. Kyse näyttää olevan käynneistä netin seksisivustoilla.
Tämän viikon aikana yhteydenottoja on tullut 15 kappaletta Euroopan kuluttajakeskukseen ja valtakunnalliseen neuvontapalveluun viime kuun puolesta välistä lähtien noin 40.
– Jos tästä jotain hyvää haluaa etsiä, niin kertoohan tämä siitä, että kuluttajat seuraavat puhelinlaskujaan, Lindström kommentoi.
Hänen mukaansa Euroopan kuluttajakeskuksella ei ole syytä epäillä, että kuluttajat olisivat tavoitelleet pääsyä maksullisille sivuille. Ongelma on hänen mukaansa järjestelmän toiminnassa.
– On keskusteltava operaattorien vastuusta niissä tilanteissa, joissa kuluttajalta on veloitettu rahaa sivuille päätymisestä.
Lasku oikeutettu vain, jos maksullisuudesta kerrottu totuudenmukaisesti
Lindström kehottaakin tekemään vastaavissa tilanteissa reklamaatiot palvelun tarjonneen tahon lisäksi myös kirjallisesti operaattorille.
Operaattorin pitää hänen mukaansa pystyä valituksen tehneelle kuluttajalle kertomaan milloin ja miten tilaus on tehty sekä minkä palvelun käyttämisestä lasku johtuu. Toisin sanoen operaattorin on täsmennettävä, millä sivuilla kuluttajan väitetään asioineen.
– Lisäksi veloituksen tulee vastata sitä mitä maksullisen palvelun maksullisuudesta on markkinoinnissa kerrottu, Lindström kertoo.
Uusimmat
-
13:24
Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta sai lakkolakimietintönsä valmiiksi
-
13:23
Yleisurheilun mitalisuosikin kausi ohi - ammentaa uskoa Kobe Bryantin sanoista
-
13:12
Mies poltti humalassa olleen uhrinsa elävältä etanolilla – tuomittiin elinkautiseen
-
13:09
EK4: Ott Tänakilta karua puhetta, Thierry Neuville aamun kunkku – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
13:02
Rumaksi homoksi haukkumisesta yli 2000 euron sakot: Tuomio varusmiestä ivanneille ja kastelleille palvelustovereille
-
12:58
Mies kuristettiin kuoliaaksi asuntoonsa Helsingissä – syylliseksi katsottiin myöhemmin kuollut nainen: "Mahdollista"
-
12:50
Matti Vanhanen sai valtioneuvoksen arvonimen
-
12:40
THL:n Mika Salminen moittii hallituksen päätöstä: Monen potilaan tila voi huonontua
-
12:39
Pöllöraati kehysriihen tuloksista: "Pyörösaha-Petteri ja raivaussaha-Riikka pistivät heilumaan"
-
12:30
Onlyfansia tekevä Maajussi-Jani sai kysymyksen häpeästä – lataa takaisin: "Se, että olet aikuisviihteen tähti, ei tee susta huonompaa"
-
12:24
Savonlinnassa kolme kuolonuhria vaatineesta kolarista vaaditaan ehdotonta vankeutta – kuski kiistää ajaneensa autoa
-
12:14
Ahkerimmat, iloisimmat ja söpöimmät kesätyöläiset – karitsat aloittavat pian maisemanhoidon Helsingissä
-
12:06
Suora lähetys: Tuoreimmat tiedot Israelin ja Iranin räjähdysherkästä tilanteesta
-
12:00
Liigaviikko: Aaltonen, Savinainen ja Kontiola mainittu – liigafinaalien konkaritähdet nostettiin esiin kriittisessä valossa
-
11:55
Kirjeenvaihtajan kommentti: CIA:n johtajalta kylmäävä varoitus – Ukrainan kohtalo riippuu yhdestä Trumpia tukevasta republikaanista
-
11:47
Tähän nopeusrajoitukseen suhtaudutaan liikenteessä piittaamattomimmin – "Ei voi ajaa fysiikan lakeja karkuun"
-
11:45
Valtteri Bottakselta hieno veto – sade väritti F1-sprintin aika-ajoja
-
11:44
Hälytysajossa ollut ambulanssi ajoi traktorin perään Siikajoella: Törmäys niin kova, että traktori kaatui
-
11:35
Rallitähden autosta tuli silmänräpäyksessä ruohonleikkuri – "Kaikki tuurit käytetty!"
-
11:20
Allman Brothers Bandin perustaja Dickey Betts on kuollut
-
Lataa lisää