Sario lähetyksessä: Myyjä vastaa tuotteesta pidempään kuin takuuajan
Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario kertoi Studio55.fi-lähetyksessä kuluttajan oikeuksista.
Tuula Sario muistutti ohjelmassa, että lain mukaan tuotteen täytyy olla kunnossa ja ensiluokkainen, ellei sitä ole ostettu sekundalaatuisena, ja toimia tietyn ajan.
Kauppojen myöntämällä kahden vuoden takuulla ei siis ole käytännössä mitään merkitystä, sillä jo laki takaa ostajalle turvan. Kaupat voivat sen sijaan vapaaehtoisesti myöntää sen lisäksi omia takuitaan.
Tuula Sario kuitenkin varoittelee lankeamasta esimerkiksi elektroniikkakaupoissa myytäviin "ylimääräisiin takuisiin".
– Se on vain rahanmetsästyskusaus, jolla yritetään saada asiakas maksamaan tuotteesta enemmän. Esimerkiksi television tulisi kestää kauemmin kuin vuoden tai kaksi, Sario muistutti lähetyksessä.
– Myyjällä on joka tapauksessa tuotteesta vastuu, joten miksi maksaa ylimääräistä siitä, että myyjä noudattaa lakia?
Myyjä vastaa myös huollosta
Jos laite rikkoutuu, kun takuuaika on jo mennyt umpeen, mutta laitteen tulisi kaiken järjen mukaan kestää pidempään, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, jos kauppa ei suostu yhteistyöhön.
– Esimerkiksi pölynimurin pitäisi kestää kolme neljä vuotta ainakin. Jos se hajoaa vuoden päästä, se on ollut susi jo syntyessään, Sario sanoi.
Hänen mukaansa emme voi yksinkertaisesti tyytyä siihen, että tuote nykyään kestäisi vain vuoden tai kaksi.
Monesti liikkeet myös patistavat asiakkaita viemään itse laitteitaan muualle huoltoon. Se on kuitenkin täysin myyjän tehtävä, ja asiakkaalle ei tulisi koitua tavaran virheestä kustannuksia. Jopa mahdolliset matka- ja asennuskulut kuuluisi korvata asiakkaalle.
Klikkaa kuvaa ja katso päivän ohjelmasta, mitä muuta Tuula Sariola kehottaa pitämään mielessä kuluttajan oikeuksista.
Uusimmat
-
13:52
Helsingin kaupunki tietomurron kohteena – ulkomainen hakkeri kaapannut käyttäjätunnuksia
-
13:49
Suora lähetys: Sadat poliisit yrittävät hajottaa Palestiinaa tukevan mielenosoituksen Kalifornian yliopistolla
-
13:43
Orpo: Vornasen erottaminen PS:n eduskuntaryhmästä olisi oikea ratkaisu
-
13:42
Suora lähetys: Timo Vornanen todennäköisesti erotetaan perussuomalaisten eduskuntaryhmästä
-
13:41
Tv:stä tutut Jenni Puhakka ja Eetu Karhunen: toinen lapsi tulossa!
-
13:25
Helsingin metro seisahtui
-
13:25
Huostaanottojen lopettamisissa paljastui kymmenkertaiset erot – tässä alueesi tilanne
-
13:18
Moottoritie romahti Kiinassa – lähes 50 kuoli
-
13:11
Sauli Niinistö muistelee MTV:lle kirjailijasuuruus Paul Austeria: "Löydän oman taivasteluni yhtymäkohtia"
-
13:04
Katso: SM-liigan ja Kiekko-Espoon pomot iskivät kättä päälle – "Merkittävä päivä"
-
12:54
Ronnie O'Sullivan syrjäytetään – snookerissa uusi valtias ensi kertaa lähes vuosikymmeneen
-
12:53
Isoja muutoksia SM-liigaan! Playout-sarja tekee paluun – myös pudotuspeleihin merkittävä uudistus
-
12:53
Poliisi aloitti sisäisen selvityksen Vornasesta – näissä tapauksissa poliisi voi menettää virkansa
-
12:50
Harvey Weinstein joutuu uudelleen oikeuden eteen syyskuussa
-
12:44
Älä puolita kirsikkatomaatteja salaattiin – tässä syy
-
12:38
SM-liigalta viimein päätös: Kiekko-Espoon liiganousulle sinetti
-
12:34
Autoilija rysäytti yökerhon oveen Turussa – poliisi nappasi kuskin sisältä
-
12:20
Kohuttu tähtinyrkkeilijä kärähti kielletystä aineesta
-
12:11
Nesteen uusi toimitusjohtaja valittu
-
11:57
Hodorkovski: Putin on lähettänyt Shoigulle viestin – "Pitäisikö hänen ampua itsensä?"
-
Lataa lisää