Samanthan uudet 1300 euron merkkibootsit hajosivat saman tien – palautusrumban hämmentävä päätös sai epäilyt heräämään
Nainen osti verkkokaupasta yli 1300 euron hintaiset mustat merkkisaappaat, joiden pohja irtosi ensimmäisellä käyttökerralla. Kenkien korvauksesta syntyi kuukausia kestänyt taistelu, jonka päätös jätti jälkeensä karvaan maun.
Samantha Todd, 27, on Australiasta kotoisin oleva muotisuunnittelija. Muodin ammattilaisena hän oli järkyttynyt ostettuaan Valentino-merkkiset mustat varsisaappaat, joiden pohja irtosi jo ensimmäisellä käyttökerralla.
Samantha oli pakannut uudet saappaat mukaansa lomamatkalle Los Angelesiin, mutta heti kättelyssä kenkien paksu platform-pohja alkoi hajota. Yllä olevalla videolla voi nähdä, kuinka pohjan liimapinta pettää kesken Samanthan turistikierroksen enkelten kaupungissa.
Lue myös: Nettikaupan upea mekko houkutteli tilaamaan – Natalien huvittava video paljastaa, mikä oli totuus
Vastaavanlaiset kengät tilalle
Palattuaan lomalta Samantha otti yhteyttä Cettire-nimiseen verkkokauppaan, josta hän oli alun perin merkkisaappaat ostanut. Cettire on australilainen luksusmerkkeihin, kuten Balenciagaan, Fendiin, Gucciin ja Pradaan, erikoistunut verkkokauppa.
Samantha palautti kengät toivoen saavansa tilalle vastaavanlaiset ehjät. Hän oli olettanut sen olevan helppo ratkaisu verkkokaupalle verrattuna siihen, että olisi vaatinut hyvitystä viallisista kengistä.
Naisen mukaan yhteydenpito Cettiren kanssa oli kuitenkin vaivalloista ja häntä pompoteltiin henkilöltä ja osastolta toiselle.
– He vetosivat sellaisiin asioihin kuin etteivät prosessoisi palautuksia viikonloppuisin ja sitten vain pallottelivat minua henkilöltä toiselle, Samantha kertoo.
Lopulta hän sai tarpeekseen tekosyistä ja viivyttelystä. Hän etsi verkosta käsiinsä Cettiren toimitusjohtajan ja lähetti valituksensa hänelle.
– Laitoin sähköpostiin cc:nä tahoja, joihin olin ollut jo yhteydessä. Ihme ja kumma, seuraavana päivänä valitukseni vihdoin siirtyi eteenpäin ja asioita alkoi tapahtua, Samantha paljastaa.
Toisen verkkokaupan hintalappu
Lopulta Samantha sai uuden vastaavan Valentinon kenkäparin. Korvattu pari saappaita näytti kuitenkin siltä kuin niitä olisi joku jo käyttänyt. Saappaan nahkapinnassa oli naarmuja ja kaiken lisäksi kengissä oli toisen verkkokaupan, Farfetchin, hintalappu kiinnitettynä vetoketjuun. Farfetch on brittiläisportugalilainen luksusverkkokauppa.
Samantha epäileekin nyt, että Cettire saattaakin myydä viallisia tai Farfetchin vanhaa tuotevarastoa. Se selittäisi ensimmäiset vialliset saappaat ja korvauksena saadut naarmuttuneet kengät.
Samantha jakoi kokemuksensa TikTok-tilillänsä. Hän kertoo, ettei ole ainoa, joka on ollut pettynyt shoppailuun Cettirella. Kommenttikentästä kuului kuitenkin myös soraääniä.
– Todellinen kokemus "luksusta", eräs seuraaja kommentoi Samanthan kokemuksia.
– Minusta isoin ongelma tässä on se, että ostit 2000 Australian dollarilla aivan tavalliset mustat bootsit, toteaa erä seuraaja.
Alla olevalla videolla kerrotaan, miten välttää hutiostokset netin vaatekaupoissa.
Uusimmat
-
07:49
Kokoomus avaa eurovaalikampanjansa kiertueen tänään
-
07:47
Saako Leijonat huippuvahvistuksia? NHL:stä tipahti nippu suomalaisia
-
07:43
Blinken: Israelin isku Rafahiin aiheuttaisi tuhoja, jotka eivät ole hyväksyttävissä
-
07:42
Käteisen käyttö on vähentynyt rajusti Suomessa – asiantuntija kertoo, miksei riihikuivasta päästä kokonaan eroon
-
07:35
Mitä telkkarista tuli viikonloppuna vuonna 1981? Näitä ohjelmia katsottiin 43 vuotta sitten
-
07:29
Valtteri Bottas joutuu maksamaan tiiminsä mokasta – rangaistus pamahti
-
07:16
Kymmeniä ihmisiä kuollut tulvissa Brasilian eteläosassa
-
07:02
"Käytännössä päivittäin vietiin": Kaupat piilottavat juomia ja siirtävät niitä lukkojen taakse – yksi tuote ylitse muiden
-
06:55
Kommentti: Suomikiekon kulisseissa kuohuu jälleen – SM-liigaseurojen painostus tuotti tulosta: ”Pelkäävät kuollakseen”
-
06:54
Bongaa tiltaltti tai hemppo – viikonloppuna havainnoidaan lintuja
-
06:44
Trumpin entinen neuvonantaja todisti historiallisessa oikeudenkäynnissä
-
06:29
Ethän hanki tällaisia kenkiä lapsellesi? Jalkaterapeutti varoittaa riskistä – "En suosittele ostamaan"
-
06:27
Kolme miestä pidätettiin Kanadassa sikhijohtajan murhasta epäiltynä
-
06:19
Israelin hyökkäys Rafahiin voi päättyä verilöylyyn, varoittaa WHO
-
06:12
Video: Poliisi teki Anders Breivikin kotitilalta käsittämättömän löydön
-
06:00
Kuluttajariitalautakunnalta kovaa kritiikkiä sähköyhtiöille: Eivät noudata suosituksia
-
05:46
Tuhannet suomalaiset katsoivat kanssani, kun Iida ryyppäsi suorassa lähetyksessä ja kumppanin olo romahti – uusi ilmiö tekee rappiosta viihdettä
-
23:20
Roni Back palkittu vuoden vaikuttajana Tubecon Awards -gaalassa
-
22:55
Miljonääri päätyi tahtomattaan kuviin 25-vuotiaan naisen kanssa – lehtereillä alkoi tapahtua: "Tyttörukka"
-
22:50
Kaivinkone roihahti liekkeihin pellolla Eurassa
-
Lataa lisää