Ratikkakuski hyppäsi auttamaan pyörätuolilla liikkuvaa - tällaisilla teoilla kuljettaja saa kiitosta
Joukkoliikenteen kuljettajat tekevät yksinkertaisilla asioilla, kuten hyvän huomenen sanomisella ja roskien keräämisellä, asiakkaansa tyytyväisiksi. Kehuja on kuljettajista koskevasta palautteesta vain kymmenesosa.
MTV uutisoi eilen remuavasta raitiovaunukuljettajasta, joka ei auttanut ensimmäistä kertaa ratikassa olevaa naista. Uutinen synnyttyi vilkkaan some-keskustelun, ja MTV:n toimittajan twiittauksen jälkeen Helsingin apulaiskaupunginjohtaja Pekka Sauri pyysi asiasta selvitystä.
Helsingin kaupungin liikennelaitoksessa HKL:ssa ollaan harmissaan yhden kuljettajan käytöksestä, koska kuljettajia koulutetaan jatkuvasti asiakaspalveluun ja koska kuljettajat saavat jatkuvasti myös kiittävääkin palautetta.
Helsingin seudun liikennelaitos HSL poimi palautejärjestelmästään MTV:n pyynnöstä muutamia kiitoksia.
Asiakkaani työnsi miestään pyörätuolissa suojatiellä, kun ratikka tuli. Kuljettaja hyppäsi ulos ja auttoi heidät kadun yli. Tämä tapahtui pysäkkien välissä vähän ennen Katajanokan päätepysäkkiä.
Kuljettaja tarkasti päätepysäkillä raitiovaununsa päästä päähän ilmeisesti poistaakseen roskat. Palkankorotus hänelle!
Kiitos huomaavaiselle kuljettajalle, joka odotit juoksevaa matkustajaa Lasipalatsilla ennen lähtöä liikennevaloista ja avasit vielä ovenkin valmiiksi - pelastit kiireiseksi päässeen päiväni!
Kuljettaja huolehti juopuneestakin
Bussin kuljettaja huolehti, että kaikki, jopa bussiin nukahteleva juopunut mies, pääsivät perille sinne, minne olivat menossakin. Rauhallisesti ja ammattitaitoisesti toimiva kuski. Toivottavasti osuu sama kuski kohdalle useamminkin.
Herttainen kuski vastasi iloisesti ja hymyillen kaikkien tulijoiden hyvää huomenta -toivotukseen. Matkustajat olivat yllättyneitä, koska useinkaan ei saa vastausta tervehdykseensä, ja jatkoivat matkaa kehuen kuljettajan tuomaa hyvää fiilistä.
Kuljettaja opasti minua todella hyvin päätepysäkillä. Hän opasti minulle, mihin pääsen halliin menevällä vaunulla ja kuinka voin jatkaa matkaani.
Myös ennakoiva ajo saa kiitosta
Tämän kuskin voitte laittaa esimerkiksi kaikille kuskeille aiheesta ennakoiva ja tasainen ajo. Hän vei vaunua niin tasaisesti ja hellästi! Ennakoi liikennevalot hidastamalla tai kiihdyttämällä.
Ratikassa ennen Oopperan pysäkkiä kuljettaja sanoi vanhemmalle mieshenkilölle, turististille, että nyt on hänen pysäkkinsä, näytti, missä on Ooppera ja Kisahalli, ja neuvoi vielä kysyttäessä, millä puolella on Topeliuksenkatu. Toivottipa vielä hyvää päivän jatkoakin - ja kaiken sujuvalla englannin kielellä!
Kiitospusuja sille ystävälliselle ja reippaalla kuljettajalle, joka lapioi autoni kinoksesta hermostumatta raitiovaunuasiakkaiden kommenteista.
Se on ihanaa, kun kuljettaja ilmoittaa, kauanko pysäkillä on odotusta ennen kuin matka jatkuu. Tämä kuski teki sen poikkeuksellisen ystävällisesti kahdella kielellä.
Tervehdys pelastaa päivän
Kuljettaja kuuluttaa ja infoaa matkustajia matkan varrella. Mahtavaa palvelua!
Kiitokset kuskille, joka pelasti päiväni hymyilemällä iloisesti ja tervehtimällä reippaasti astuessani bussiin huonon päivän päätteeksi.
Jätin käsilaukkuni metroon jäädessäni pois Kampissa. Huomasin unohdukseni laiturilla ja soitin keskukseen. Sain aivan mahtavaa palvelua: ihana henkilö linjan toisessa päässä järjesti laukun odottamaan minua Ruoholahden laiturille. Alle 10 minuutissa sain omaisuuteni takaisin.
Uusimmat
-
09:44
Kolme miehen epäillään varastaneen pankkiautomaatin kauhakuormaajalla Lohjalla
-
09:34
Ministeri Juuson kritiikin vertaaminen koulukiusaamiseen ei mene Pöllöraadilta läpi: "Karmea munaus"
-
09:30
Ronnie O'Sullivanille aukesi kultainen tie mestaruuteen – MM-snookerissa ennätyksellinen tähtikato
-
09:24
MTV seuraa tulospäivää: Posti Groupin kannattavuus parani
-
09:14
NBA-supertähdeltä häikäisevä temppu – venyi ennätykseensä kasvot halvaantuneena
-
09:01
Parsa on täynnä terveyshyötyjä, mutta miksi se saa pissan haisemaan pahalta?
-
09:00
Tässä on Olli Jokisen seuraaja
-
08:42
BB-tähti Sofia Tuomola julkaisi rajun videon kauneusleikkauksen jälkeen
-
08:32
Suomen väkiluvun kasvu suurinta sitten vuoden 1956
-
08:31
Järvenpään ravintola-ampumisesta epäiltyä 21-vuotiasta naista vaaditaan vangittavaksi
-
08:28
Suomalaisyllättäjä johtaa major-turnausta maailman vaikeimmalla radalla
-
08:03
Pelaako tähtipelaaja SM-liigan finaaleissa loukkaantuneena? Petteri Sihvosella omat epäilyksensä: "Pudonnut kuvasta"
-
07:50
Suora lähetys kello 13: Eduskunta äänestää ministeri Juuson luottamuksesta ja yöpäivystysten sulkemista koskevasta välikysymyksestä
-
07:46
Guatemalassa ratsia Pelastakaa Lapset -järjestön toimistoon – oikeusministeriön mukaan tapaus liittyy epäiltyihin lasten hyväksikäyttötapauksiin
-
07:45
Älä tee tätä säilytysvirhettä talvivaatteiden kanssa
-
07:39
Outo näky kaukalon yllä hämmensi MM-kisoissa Espoossa – "Katsoin varmaan 100 kertaa"
-
07:33
Syöpädiagnoosin saanut Olga Temonen päivitti vointiaan
-
07:07
Armoton kohtalo MM-kisojen alla – kiekkolupaus vuosiksi ulos maajoukkueesta
-
06:59
Tappara saa ensi kaudelle NHL-superlupauksen – joukkue ”hyvin pitkälle lukittu”
-
06:51
Vihreät ihmettelevät, miksi Keskusta ja Liike Nyt eivät kysyneet puoluetta mukaan välikysymykseen talouspolitiikasta
-
Lataa lisää