Kela-taksien vuosi ei ole alkanut lupaavasti, sillä tietoon on tullut useita tapauksia, joissa taksi ei saavu perille ollenkaan tai on pahasti myöhässä.
Syynä on Kelan taksikilpailutus. Vuoden alusta alkaen Kelalle on tullut kaksi uutta palveluntarjoajaa – Taksi Helsinki sekä Suomen lähilogistiikka, jonka omistaa Lähitaksi.
Asiakkailla on elintärkeitä hoitoja, eikä myöhästymiselle ole varaa tiukkojen aikataulujen vuoksi. Potilaat eivät ole esimerkiksi päässeet syöpä- ja dialyysihoitoihin ajallaan.
Ongelmaa on havaittu Uudenmaan lisäksi ainakin Kymenlaaksossa sekä Etelä-Savossa.
Kela kertoi aikaisemmin, että pyrkii korjaamaan ongelman mahdollisimman pian. Tarkkaa aikataulua laitos ei kuitenkaan osannut sanoa.
Toimintahäiriöitä useina päivinä
Taksi Helsingin toimitusjohtaja Jari Kantosen mukaan heille tuli maanantaina tilauksia yli kolminkertainen määrä ennusteesta.
– Olen ymmärtänyt, että tämä johtui toisen operaattorin ongelmasta. Me menimme täysin lukkoon, joka näkyi ruuhkautumisessa puhelinpalvelussa.
Puheluita Taksi Helsinki sai maanantaina yli 11 000.
– Valitettavaa on, että Uudenmaan ongelmat heijastuvat myös muualle.