Pahimmat asiakkaiden hermoja kiristäneet ruuhkat poliisin passi- ja henkilökorttipalveluissa ovat syksyn myötä helpottaneet.
– Asiointimäärät ovat laskeneet selkeästi kesästä. Erityisesti se näkyy jonotusasiakkaiden puolella, kertoo Poliisihallituksen ylitarkastaja Juhani Ruutu STT:lle.
Mitään takuuaikaa ei voi luvata, mutta jonottamisesta voi selvitä nyt Ruudun mukaan hyvinkin nopeasti.
Myös varattavien aikojen odotusajat ovat lyhentyneet. Kaikissa isoissa kaupungeissa ei silti edelleenkään ylletä tavoitteeseen eli siihen, että ajan saisi kolmen viikon sisällä.
– Ainakaan pääkaupunkiseudun osalta ei olla vielä ideaalitilanteessa, Ruutu myöntää.
Lue myös: HS: Poliisi mitätöi kaikki yli 500 virheellisesti lähetettyä passia
Poliisin ajanvarauskalenterin mukaan Helsinkiin oli maanantaina aamupäivällä saatavilla joitain asiointiaikoja lokakuun lopulle, Espooseen marraskuulle. Iltapäivällä nämäkin ajat olivat menneet ja koko pääkaupunkiseudun ajanvarauskalenteri oli loppuvuoden osalta täynnä.
Myös esimerkiksi Tampereella varattavat ajat ovat tiukassa. Ajanvarauskalenteri näytti maanantaina seuraavia vapaita aikoja tammikuun lopulle.
Miksi tilannetta ei ole edelleenkään kyetty korjaamaan?
– Syynä on tietenkin liian iso hakemusmäärä suhteessa käytössä oleviin resursseihin, Ruutu toteaa.