Poliisin ajanvarauksissa viime keväänä alkanut ruuhka jatkuu. Esimerkiksi passin uusimiseen ajanvarauksesta saatavaa aikaa voi joutua odottamaan viikkoja tai jopa kuukausia.
Hakemusten käsittely ei ole ruuhkautunut, Poliisihallituksen lupahallintopäällikkö Hanna Piipponen sanoo. Sähköiset hakemukset pystytään käsittelemään normaalissa aikataulussa niille, joiden ei tarvitse tulla henkilökohtaisesti paikan päälle. Samoin passintuotanto pyörii normaalitahdilla.
Henkilökohtaisen käynnin poliisiasemalla tarvitsevia asiakkaita on kuitenkin huomattavan paljon, Piipponen kertoo.
Henkilökohtaiseen asiakaspalveluun muodostuneen viiveen syynä on Piipposen mukaan korona-aikana vanhentuneiden passien suuri määrä. Pandemian aikana moni asiakas olisi voinut uusia passinsa sähköisesti, mutta Piipponen ymmärtää, ettei näin ole tapahtunut.
– Se on luonnollista, kun matkustamisen ei ole ollut tarvetta.
Ajanvarauksen lisäksi passin voi mennä uusimaan menemällä suoraan poliisiasemalle. Tällöin asiakkaan täytyy odottaa Piipposen mukaan tunteja viikkojen sijaan.
Helsingin poliisiasemalta kuitenkin kerrottiin perjantaina, että sisään tulijoita jouduttiin säännöstelemään, kun päivittäinen asiakasmäärä oli ennennäkemätön. Helsingin poliisiasemalta ylikomisario Pekka Kallio toivoi paikalle saapuvan vain niiden asiakkaiden, joille se oli välttämätöntä. Torstaihin mennessä asiakasmäärä tällä viikolla oli ollut noin 800 kävijää päivässä.
Myös Vantaalla ja Espoossa palvelut ovat erityisen pahoin ruuhkautuneet.
