Kilpailu- ja kuluttajavirasto opastaa, miten käytetyssä autossa ilmenneestä viasta tai virheestä reklamoidaan oikeaoppisesti.
Pääsääntönä voidaan pitää, että käytetyssä autossa on myyjän vastuulle kuuluva virhe, mikäli auto ei vastaa myyjän antamia tietoja. Myyjä on vastuussa myös silloin, jos auto on huonommassa kunnossa kuin ostaja on voinut annettujen tietojen, auton iän, ajettujen kilometrien sekä myyntihinnan perusteella voinut olettaa.
Tietämättömyys ei vapauta myyjää vastuusta, mutta mikäli tämä on kertonut auton puutteista ennen kaupantekoa tai kyseessä on auton normaali kuluminen, ei myyjää voida pitää vastuussa.
Yritykseltä ostettu auto
Kuluttajansuojalaki suojaa ostajaa, mikäli auto on hankittu autoliikkeestä tai muulta yritykseltä. Jos auton takuu on voimassa, vastuussa on maahantuoja tai muu aiempi myyntiporras. Mikäli ostaja havaitsee autossa esimerkiksi virheen, josta myyjä ei ole kertonut, tulee hänen aina tehdä ensin valitus myyjälle. Jos asiaan ei löydetä ratkaisua kaupan osapuolten välillä, voi ostaja turvautua kuluttajaneuvonnan apuun.
Yksityishenkilöltä ostettu auto
Siinä tapauksessa, että auto on hankittu yksityishenkilöltä, ei kuluttajansuojalaista ole apua. Sen sijaan sovelletaan kauppalakia. Mikäli ostaja on tehnyt auton virheestä valituksen myyjälle, mutta asia ei etene toivotusti, voi ostaja viedä asian käräjäoikeuteen.
Takuu voimassa
Tehdastakuun ollessa voimassa kuluttaja voi vaatia takuunantajaa vastaamaan viasta takuuehtojen mukaisesti, eikä ostajalta voida takuuaikana periä maksua vian selvittämiseen liittyvistä toimenpiteistä. Kuluttajan on muistettava ilmoittaa viasta ensin takuunantajalle. Mahdollisessa kiistatilanteessa, ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.
Takuu päättynyt
Takuun päättyminen ei tarkoita, että myyjän virhevastuu päättyy. Takuun päätyttyä ostajan on kuitenkin kyettävä osoittamaan, että kyseessä on virhe.
Yrityksen virhevastuulle kuuluu sellainen vika, joka on ollut autossa luovutushetkellä, vaikka vika ilmenisi myöhemminkin. Yrityksen vastuuaika määrittyy tapauskohtaisesti auton tai rikkoutuneen osan oletettavissa olevan kestoiän perusteella. Virheenä ei pidetä luonnollisesta kulumisesta, tapaturmasta tai käyttövirheestä aiheutunutta vikaa.
Jos auto osoittautuu virheettömäksi, yrityksen on mahdollista periä ostajalta etsintätyöstä kohtuullinen maksu, mikäli siitä on sovittu etukäteen.
Lähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto
***
Uusimmat
-
05:20
Papuja hakemassa ollut Zein, 13, kuoli jäätyään avustuspaketin alle Gazassa – selvisi aiemmin ilmaiskusta
-
05:15
Iäkäs nainen kadonnut yöllä Oulussa
-
05:07
Sipoosta eilen kadonnut mies löytynyt Vantaalta
-
23:21
Puola pidätti miehen epäiltynä osallisuudesta Zelenskyin surmasuunnitelmaan
-
23:14
Iso uutinen varmistui: NHL-seura vaihtaa jo ensi kaudeksi osoitetta
-
22:35
Makeisvero sai namutukulta karkkikupin nurin: "Persu’s Makeis Sekoomus"
-
21:51
Euroviisuihin palkattuja artisteja uhkaillaan mukaan Israel-boikottiin, malmöläinen laulaja kuvailee tilannetta noitajahdiksi: "Antakaa meidän nousta lavalle"
-
21:44
Herttoniemen paloittelumurhaaja pääsee vapaaksi – yritti hävittää ruumiin sahaamalla
-
21:28
Salomonsaaret Kiinan ja Yhdysvaltojen puristuksessa – loppuuko saarivaltion uusi Pekingiä miellyttävä linja vaalien jälkeen?
-
20:59
Taas hurja episodi Mestis-huipennuksessa – iso sulaminen lähellä
-
20:55
Eva Wahlströmin poika juoksi liukuportaita väärään suuntaan – vartijalta yllättävä reaktio
-
20:45
Leijonille murskatappio Jyväskylässä – Ruotsi tylynä, Suomi tuhlaili
-
20:04
HIFK:n jättänyt Tobias Salmelainen tylyttää hurjan kohuväitteen: "Olen tosi pettynyt"
-
20:03
Tutkijoiden löydös selittää, miksi lapset sairastuvat harvoin koronan vakavaan muotoon
-
20:00
Salkkarit-hahmon olinpaikka selviää: "Mitä siinä tönötät"
-
19:58
Uusi suomalaisnimi NHL-jäille – 20-vuotias huippulupaus tekee debyyttinsä
-
19:34
Kyselytunti äityi kiihkeäksi väittelyksi sote-säästöistä – "Voi herranjestas, mitä kurmuuttamista"
-
19:15
Ruotsi palauttaa noin 80 pääkalloa Suomeen, kertoo Sveriges Radio
-
19:01
Teini valitti nielemisvaikeuksista – selitys vaivalle voi yllättää
-
19:01
Eminemin tytär Hailie Jade vietti polttareitaan merellisissä tunnelmissa
-
Lataa lisää