Läheisensä menettänyt kokee itsensä Suomessa hyvin avuttomaksi, arvioi tamperelainen hautaustoimistoyrittäjä Pinja Hellman.
-Harvalla on kokemusta, mitä kuoleman kohdatessa pitää tehdä ja millä aikataululla, Hellman sanoo.
Hellmanin kokemusten mukaan hautajaisia ei kannata alkaa järjestelemään heti kuolinvuoteen ääreltä. Menetystä olisi hyvä käsitellä ensin itsekseen.
-Välillä hautaustoimistoon tulee omaisia, jotka ovat vielä ihan shokissa. Ei meistäkään silloin tunnu hyvältä pyytää tekemään päätöksiä esimerkiksi polttohautauksesta. Usein hautajaisjärjestelyistä ei ole puhuttu elinaikana, ja läheinen joutuu tilanteeseen yhtäkkiä. Ne ovat todella rankkoja asioita, Hellman kuvailee.
Hellmanin mukaan monilla läheisen menettäneellä on kova tarve puhua kuolemasta tai muistella vainajaa. Hautaustoimistoilla on vaitiolovelvollisuus, ja Hellmanin mukaan monet omaiset istuvatkin toimistolla tuntikausia puhumassa.
-Me kuuntelemme mielellämme, mutta joskus olemme miettineet sitä, että onko tosiaan niin, ettei ole mitään muuta paikkaa missä puhua asioista. Ettei ole ketään muuta?
Hellmanin mukaan suru on normaali osa elämää kuten ilokin.
-Kun tärkeä ihminen kuolee, surun ymmärtää vain sellainen, joka on sen itse käynyt läpi. Sittenkin vielä surun kokeminen on jokaisella ihmisellä erilainen.