Saksalainen nettikauppa Zalando puolustautuu väitteitä vastaan, joiden mukaan se olisi toimittanut tilauksia luottohäiriöisille asiakkaille. Zalando kertoo ottaneensa luottotietojen tarkastukset käyttöön muutamien väärinkäytöstapausten vuoksi.
Zalandon viestinnästä kerrotaan MTV3 Uutisille, että yhtiö tarkastaa asiakkaiden luottotiedot maksuhäiriöiden varalta. Yhtiön mukaan tarkastusjärjestelmä toimii kaikissa sen kumppanuusmaissa.
Zalando aloitti tarkastukset muutamien petostapausten vuoksi. Niissä luottohäiriöinen asiakas oli tilannut tavaraa, ja jättänyt tilauksen maksamatta. Joissakin tapauksissa asiakas oli myynyt tilaamansa tavarat eteenpäin. Yhtiö ei kerro yksityiskohtia tapauksista, vaan sanoo selvittäneensä ne suoraan tapauksiin liittyneiden asiakkaiden kanssa.
Viime viikonloppuna MTV3 Uutiset kertoi, että kuluttajaviranomaisille tulee edelleen valituksia Zalandon toiminnasta. Valitukset ovat koskeneet lähinnä asiakkaiden rahojen palautuksia.
(MTV3)
Kuluttajavirasto: Zalandon ongelmat jatkuvat (23.3.)
Maksukyvytön tilannut vaatteita netistä 4000 eurolla (22.3.)