Nettihuijaukset näyttävät yhä uskottavammilta – ainakin Elisan, Gigantin ja Finnkinon nimissä levitetty tilausansoja

Mainokset ovat usein varsin uskottavan näköisiä. Niissä käytetään nykyisin melko hyvää suomen kieltä ja aidon näköisiä logoja.

– Sivuilla väitetään, että käyttäjä on voittanut jotain tai saa halvalla jonkun tuotteen. Käyttäjältä voidaan kysyä helppoja kysymyksiä. Kun sivuja klikkailee eteenpäin, yritetään urkkia luottokortin tietoja, kuvailee tietoturva-asiantuntija Aleksi Tarhonen Viestintävirastosta.

Esimerkiksi teleoperaattori Elisan nimissä tehty huijaus on harmillinen, jos sen kohteeksi sattuu yrityksen oma asiakas. Kun näytölle ponnahtaa uskottavan näköinen ilmoitus tilaajalahjasta, ansaan voi langeta tavallista helpommin.

Tarhonen kuitenkin arvioi, että huijauksia ei kohdisteta erityisesti jonkin yrityksen asiakkaille. Niitä levitetään massapostituksena ihmisille, joista osa sattuu olemaan juuri huijaussivustossa jäljitellyn yrityksen asiakas.

Takana usein sama juoni

Elisan ja Gigantin nimissä tehdyissä huijauksissa on lupailtu esimerkiksi arvokkaita älypuhelimia ja televisioita. Finnkinon asiakkaille on tarjottu sähköpostissa, tekstiviestissä, Facebookissa ja jopa kännykkäsovelluksissa lahjakortteja pilkkahintaan.

Lopputulos on kuitenkin hämmästyttävän usein samantapainen. Jatkosivuilla pienellä kirjoitetusta präntistä selviää, että vastaaja sitoutuu maksamaan "verkkoviihteestä" esimerkiksi 79 euroa kuukaudessa. Maksu veloitetaan luottokortilta automaattisesti. Tuotelahjakin jää saamatta.

Elisan asiakaspalvelujohtaja Jukka Lehto kertoo, että yritys tutkii tietoonsa saamien huijausviestien alkuperää ja tekee niistä ilmoituksia poliisille.

– Tekijät ovat kuitenkin aika usein Suomen ulkopuolelta, ja heidän jäljilleen on vaikea päästä.

Lehdon mukaan aiempaa laadukkaammat käännösohjelmat ovat parantaneet huijausten kieliasua.

Gigantista kerrotaan, että viimeisin huijausviestien aalto käynnistyi elokuussa. Sähköpostilla leviävät huijaukset ovat edelleen yleisempiä kuin selaimen ponnahdusikkunoihin aukeavat mainokset.

– Viestit ovat aina vähän erinäköisiä ja tulevat eri osoitteista. Ne tunnistaa huijaukseksi esimerkiksi erikoisesta osoitteesta tai kummallisista kirjainyhdistelmistä. Viesteissä on usein luvattomasti jäljitelty Gigantin visuaalista ilmettä, valottaa viestintäpäällikkö Anniina Korpela.

Luottokortti uusiksi 

Tarhonen arvioi, että tilausansat ovat viime aikoina lisääntyneet. Uusia huijauskampanjoita saattaa käynnistyä jopa viikoittain.

– Jos tilausansaan haksahtaa, kannattaa kuolettaa luottokorttinsa nopeasti.

Huijauksen kohteeksi joutunut voi myös ottaa yhteyttä omaan luottokorttiyhtiöönsä ja vaatia siltä perusteettoman maksun palautusta, neuvoo lakimies Serina Kavonius Kilpailu- ja kuluttavirastosta.

– Ongelmana voi silti olla, että veloitukset eivät lopu. Silloin ainoa tapa päästä eroon huijauksesta saattaa olla kortin sulkeminen.