Miten ovensa sulkeneet kirjastot palvelevat nyt asiakkaitaan? Tarjolla on ainakin kirjakassipalvelua sekä kirjavinkkausta somessa

Kirjastot rikkoivat kävijäennätyksiä eri puolilla Suomea 2:04
8. maaliskuuta uutisoimme kirjaston kävijäennätyksistä eri puolilla Suomea

Koronavirus sotki monella tapaa myös kirjaston ystävien arjen, kun kirjastot sekä vastaavat kokoontumistilat suljettiin tästä päivästä alkaen tartunnan leviämisen ehkäisemiseksi. Kirjastoilla onkin edessään visainen haaste, miten he voivat palvella asiakkaitaan nyt.

Suomen kirjastoseuran toiminnanjohtaja Rauha Maarno kertoo, että käytännöt voivat vaihdella voimakkaasti isoilla ja pienillä paikkakunnilla.

– Sallassa pantiin pystyyn kirjakassipalvelu. Kirjaston henkilökunta pakkaa asiakkaiden toivomat kirjat kasseihin ja noudosta sovitaan asiakkaan kanssa. Isoissa kaupungeissa mietitään nyt ennen kaikkea, miten asiakkaita voidaan palvella verkossa ja mihin henkilöstön työaikaa suunnataan. Esimerkiksi Turun kaupunginkirjasto avasi instaliven, jossa kirjastonhoitaja vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja vinkkaa kirjoja arkiaamuisin.

Kirjaston päivänä torstaina 19.3. Suomen kirjastoseura kannustaa tutustumaan e-kirjaston tarjontaan.

– Viime vuosina kirjastot ovat satsanneet e-palveluihin. E-kirjojen ja e-lehtien lukeminen on voimakkaassa nousussa. Osassa kirjastoja on tarjolla myös elokuvia, kielikursseja ja soitto-oppaita verkossa.

Suomen kirjastoseuran tavoitteena on saada koko maan kattava kuntien yhteinen e-kirjasto.

Lue myös:

    Uusimmat