Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Lila kiusaantui, kun exältä tuli kiitokset yllätyslahjasta MobilePayssa – mistä on kyse? Näin yhtiö vastaa

MTV
Julkaistu 18.11.2023 18:45

ELINA VIITANEN – MTV UUTISET

Lila sai ex-poikaystävältään näyttökuvan, jonka mukaan Lila olisi siirtänyt hänelle 10 senttiä MobilePay-sovelluksen kautta. Yhtiön mukaan tapaus liittyy palvelumuutoksiin.

Ex-poikaystävä lähestyi Lilaa yllättäen Instagramin yksityisviestien kautta kiitoksien ja näyttökuvan kera. Kuvakaappauksen mukaan Lila oli siirtänyt ex-poikaystävälleen 10 senttiä MobilePay-sovelluksen kautta. Lila oli kiusaantunut, sillä pariskunta oli eronnut yli kaksi vuotta sitten.

– Kerroin hänelle, että en todellakaan ole tehnyt mitään siirtoa. Tarkistin tilini, eikä sielläkään näkynyt merkkejä tapahtumasta. Hänen tilillään siirto sen sijaan näkyi.

Lilan ex-poikaystävä suhtautui asiaan ymmärtäväisesti ja oli tilanteesta yhtä hämillään kuin Lilakin. He eivät kuitenkaan selvittäneet asiaa sen enempää, sillä kyse oli pienestä summasta.

MTV Uutisten tietoon on tullut muitakin vastaavia tapauksia, joissa MobilePay-sovelluksen käyttäjät ovat yllättäen saaneet rahaa tililleen toisilta käyttäjiltä. Käyttäjät eivät ole osanneet yhdistää siirtoa omaan toimintaansa.

Kyse MobilePayn Lahjat-ominaisuudesta

Kysyimme asiasta Vipps MobilePaylta. Yhtiön mukaan kyse on Lahjat-ominaisuudesta, jossa sovelluksen käyttäjä voi lahjoittaa toiselle käyttäjälle haluamansa summan virtuaaliseen lahjapakettiin käärittynä eli pienen videoanimaation kera. 

–
Osalla asiakkaistamme on lunastamattomia rahalahjoja, joita tällä hetkellä maksamme heidän tileilleen. Rahalahja on veloitettu sen lähettäjältä jo silloin, kun lahja on alun perin annettu. Tästä syystä ilmoituksen saa tässä kohtaa ainoastaan lahjan saaja, Vipps MobilePayn viestintäpäällikkö Miranda Falk kertoo.

Lue myös:MobilePay-maksutapa poistuu K- ja S-kaupoista – tässä syy 

Lahjan saaja saa ilmoituksen MobilePayssa ja lisäksi muistutuksen asiasta 30 päivän kuluttua lahjan vastaanottamisesta. Edellytyksenä on, ettei puhelimen käyttäjä ole kytkenyt sovelluksen ilmoituksia pois päältä. Raha ei siis siirry automaattisesti lahjan saajan tilille, vaan hänen on lunastettava lahja itselleen MobilePay-sovelluksessa. Juuri tämä on aiheuttanut monessa hämmennystä, sillä käyttäjät eivät ole olleet tietoisia, että lahja on erikseen lunastettava.

– Jokainen MobilePay-käyttäjä voi milloin vain tarkistaa omat Lahjansa sovelluksesta ja lunastaa niitä, Falk muistuttaa.

Lahjat-ominaisuus on ollut käytössä tammikuusta 2020 saakka. Tästä syystä nyt maksettavat lahjat voivat olla vuosiakin vanhoja.

Muutos tulossa

Lahjat-ominaisuus perustuu sähköiseen rahaan, eli lahjasumma veloitetaan lahjan antajalta tämän tehdessä toimeksiannon sovelluksessa ja rahaa säilytetään Vipps MobilePaylla korvamerkittynä asiakkaalle, kunnes lahjan saaja lunastaa lahjansa. 

– Me emme saa sijoittaa tai käyttää asiakkaille kuuluvaa sähkörahaa mihinkään muuhun, vaan se vain odottaa asiakasvaratilillä lunastukseen asti, Falk painottaa.

Yhtiöstä luvataan, että kaikki lunastamatta olevat lahjat tullaan maksamaan käyttäjien tilille myös siinä tapauksessa, että käyttäjä on lopettanut sovelluksen käytön. Tällä hetkellä yhtiö käy läpi vanhempia Lahjoja, joita on annettu ennen kesää 2023.

– Tulemme maksamaan kaikki lunastamattomat lahjat asiakkaillemme eikä meillä ole aikomusta pitää rahoja itsellämme, Falk painottaa.

Yhtiö lanseeraa ensi vuonna uuden MobilePay-sovelluksen. Samalla myös Lahjat-ominaisuus uudistuu, eikä se enää jatkossa perustu sähköiseen rahaan, vaan toimii samalla tavalla, kuin tavallinen käyttäjien välinen rahasiirto.

Lue myös: Mies keksi kavalan keinon kiertää ex-kumppaninsa sosiaalisen median estot – rakkaudentunnustukset perille 0,01 eurolla

Lue myös: Lähimaksamiseen oleellinen muutos: Näin toimit jatkossa, kun ostokset ylittävät 50 euroa

Lisää aiheesta:

Uusi, kätevä maksutapa käyttöön: Nyt voit siirtää rahaa "käytännössä 10 sekunnissa"Näin Mobilepay uudistuuTapiolta huijattiin tonnin läppäri Danske Bankin sovelluksella, joka on kuin tehty huijarien käyttöön – "Toivoisi, ettei pankki anna työkaluja"Ovelat tekstarihuijarit onnistuivat tyhjentämään Matin tyttären tilin uudella kikalla – "Koko ikänsä säästänyt, toistakymmentä tuhatta euroa meni"Käytätkö MobilePayta? Yksi ominaisuus voi katkaista käyttösi kuin seinään – tarkista oma tilanteesiEspoolainen Teemu hämmästyi aidon näköisestä viestistä – älä haksahda tähän Ikea-huijaukseen
DigiRahaTalousKuluttajatuotteetKotimaa

Tuoreimmat aiheesta

Digi
  • Eilen09:07
    Tekoäly

    Kertooko ajatusviiva tekoälyn käytöstä? Näin kommentoivat asiantuntijat

  • pe18:27
    Droonit

    Yhdysvalloista jysähti: Armeijalle miljoonia drooneja

  • pe16:49
    Tanska

    Tanska pääsi sopuun alle 15-vuotiaiden somekiellosta

  • pe07:32
    Tekoäly

    Vaikutusvaltainen arvio: Kiina voittaa tekoälykisan

  • pe05:25
    Videopelit

    GTA VI myöhästyy