Hätäkeskuksen unelmasoittajia ovat lapset, jotka osaavat käyttäytyä puhelimessa monta kertaa paremmin kuin aikuiset. Isommat lapset soittavat muun muassa kiusaamisesta ja tulipaloista. Pienet vauvatkin soittelevat hätäkeskukseen – tosin vahingossa.
Turun Hätäkeskuksessa asiantuntijana työskentelevä Susanna Sankala kertoo, että lapset ovat hyviä hätänumeroon soittajia.
– He soittavat asiasta ja vastaavat päivystäjän kysymyksiin eivätkä lopeta puhelua ennen kuin päivystäjä ja antaa luvan. Lapset ovat meidän ihanne- ja unelmasoittajia, kertoo Sankala.
Usein lapset, etenkin alakouluikäiset, ovat myös paikoissa, joissa vanhempia ei välttämättä ole paikalla ja he havainnoivat ympäristöään tarkasti.
– Pienet lapset soittavat yleensä ulkoa eli esimerkiksi tulipaloista. He ovat monessa semmoisessa paikassa missä aikuiset eivät ole, esimerkiksi pihalla tai metsässä leikkimässä. Sitten he näkevät, että jossain palaa. Silloin he soittavat, että täällä leikkikentän vieressä on joku roskis tulessa. Eivätkä aikuiset tiedä vielä asiasta mitään, kertoo Sankala.
Vauvojen "soitot" huvittavat päivystäjiä
Nuorimmat soittajat ovat niin pieniä, etteivät edes tiedä soittavansa hätäkeskukseen. Soitosta eivät välttämättä ole tietoisia edes lapsen vanhemmat.
– Nuorimpia ovat vauvaikäiset, joille vanhemmat ovat antaneet vanhan kännykän, josta on otettu SIM-kortti pois, mutta virta on kuitenkin vielä päällä. Vauvat mutustelevat puhelinta ja painelevat sitä leikeissään.
– Se on itseasiassa aika hauskaa päivystäjälle, sieltä kuuluu iloista jokeltelua ja näppäinääniä. Taustalla voi kuulua äidin ääntä. Päivystäjä yrittää hetken ajan saada äitiä puhelimeen, mutta jos tämä ei onnistu ja selvästi kuullaan, että mitään hätää ei ole, puhelu suljetaan, kertoo Sankala.