Kymmenettuhannet suomalaiset jumissa kalliin sähkösopimuksen kanssa – jos yhtiö vaatii irtisanomisesta kohtuuttoman korvauksen, on vielä yksi keino

– Ensinnäkin sanon, että ymmärrämme hyvin niiden asiakkaiden harmistuksen, jotka ovat lukinneet hintansa syksyllä. Mutta palaisin siihen määräaikaisen kiinteän sopimuksen ajatukseen, että asiakas on halunnut sitoa hintansa määräajaksi, jotta markkinahinnan muutokset eivät vaikuta hänen hintaansa. Ensisijaisesti ajatus on tietenkin suojautua hintojen nousua vastaan, mutta kääntöpuolena on, että markkinahintojen laskiessa kuluttaja maksaa edelleen samaa hintaa, sanoo Fortumin Suomen kuluttajaliiketoiminnan asiakkuuspäällikkö Tuomas Yrttiaho.

Sähköyhtiöt hankkivat kiinteällä hinnalla myymänsä sähkön johdannaismarkkinoilta, jolloin kuluttajan peruma määräaikainen sopimus aiheuttaisi yhtiölle tuntuvat tappiot.

Myös kuluttajien asiaa ajavan Kuluttajaliiton mukaan yleinen lähtökohta on, että määräaikaista sopimusta ei voi peruuttaa ilman jonkinlaista korvausta. Liitosta kuitenkin todetaan, että tällä hetkellä voimassa olevat käytännöt ovat kuluttajansuojan kannalta ongelmallisia. 

Vielä viime kesänä esimerkiksi Helen tarjosi määräaikaisen sähkösopimuksen  ottajille peruutusmahdollisuuden sopimussakolla, joka oli useimmissa tapauksissa 50 euroa ja isoilla sähkönkäyttäjillä 200 euroa. Nyt tällaista ei tarjoa juuri mikään Suomen markkinoilla toimiva sähköyhtiö.

– Se tilanne, joka oli ennen hintakriisiä, jossa sopimuksissa yleensä mainittiin kohtuullisen hintainen sopimussakko, olisi syytä palauttaa. Tällöin kuluttajalle olisi selvää, minkä sakon hän joutuu maksamaan, jos haluaa määräaikaisesta sopimuksesta luopua kesken määräajan, sanoo pääsihteeri Juha Beurling-Pomoell.

Hänen mukaansa sellainen tilanne, jossa määräaikaisesta sopimuksesta eroon pääseminen vaatisi koko jäljellä olevan sopimuksen arvon korvaamista, saattaa olla kuluttajansuojalain vastainen.

Esimerkiksi Helen antoi kaikille asiakkaille mahdollisuuden siirtyä tammikuussa kuuden kuukauden määräaikaiseen sopimukseen, jossa sähkön kilowattihinta oli noin 20 senttiä. Tarjoukseen tarttuneet pääsivät myös eroon aikaisemmasta, kalliimmasta määräaikaisesta sopimuksesta. Sen sijaan moni muu sähkömarkkinoilla toimiva yhtiö vaatii asiakkaalta mojovan korvauksen, mikäli määräaikaisuuden haluaa eroon.

Kuluttajaliitosta neuvotaan, että Kuluttajariitalautakunnasta voi hakea ratkaisua ongelmatilanteissa. Laissa ei kuitenkaan määritellä selkeää rajaa sille, mikä on kohtuuttoman kallista sähköä.

– Ne kuluttajat, jotka kokevat, että heidän sähkösopimusehtonsa, kuten sähkön hinta tai sopimussakon suuruus, ovat kohtuuttomia, voivat viedä asiansa joko kuluttajariitalautakunnan tai tuomioistuimen käsiteltäväksi. On kuitenkin tärkeä muistaa, että käsittelyaika voi olla pitkä, ja tällä hetkellä meiltä myös puuttuvat yleiset linjaratkaisut, jotka nopeuttaisivat näiden asioiden käsittelyä, Beurling-Pomoell sanoo.

• 24.10.06:15
  Helsinki

  Helsingissä ällistyttävä poraushanke: Lämmitystä kokonaiselle sairaala-alueelle
• 22.10.16:21
  Espoo

  Voro aiheutti ison sähkökatkon Espoossa
• 20.10.16:31
  Turvallisuus

  Työntekijä sai hengenvaarallisen sähköiskun, kun nostopuomi osui voimalinjaan – virolaisyritykselle tuomio
• 17.10.09:25
  Mökkeily

  Näin laitat mökkisi talvikuntoon – katso vinkit optimilämpötilaan ja kosteudenpoistoon
• 15.10.00:01
  Päästöt

  Etla: Kasvihuonekaasujen päästöt vähenevät, suurimmat päästöt nyt liikenteestä ja maataloudesta
• Lataa lisää