Konkurssiin mennyt BR-lelut ja Toys 'R' Us -ketjut omistava tanskalainen Top-Toy-yhtiö lupaa sittenkin hyvittää lahjakortit. Yhtiö lupaa, että asiakas voi saada hyvityksen, mikäli lahjakortti on ostettu tämän vuoden marraskuun 30. päivä tai sen jälkeen.
Jos lahjakortti on ostettu ennen 30.11.2018, yhtiö lukee asiakkaan velkojaksi ennen siirtymistä yrityssaneeraukseen, eikä usko näiden asiakkaiden saavan hyvitystä lahjakortista.
Näin yhtiö ohjeistaa:
Lähettäkää nimenne, tilinumeronne ja kuvan lahjakortista, missä käy ilmi lahjakortin numero. Liittäkää postiin myös kuva ostokuitista, missä käy ilmi ostopäivä,
osoitteeseen toptoy@gorrissenfederspiel.com.Käsittelemme hyvityspyyntönne mahdollisimman nopeasti.
– Hyvityspyyntönne tullaan käsittelemään muiden velkojien joukossa ajalta ennen siirtymistä yrityssaneeraukseen (30.11), ja mahdolliset hyvitykset tai osittaiset hyvitykset käsitellään myöhemmin, yrityksestä tiedotetaan.
Asiakkaat ovat olleet harmistuneita siitä, että lahjakorttien käytöstä ei ole saanut selkeää ohjeistusta yhtiöltä.
