Kela ei ollut valmis toimeentulohakemusten käsittelyyn – pahimmillaan kerkesi vastata perustoimeentulotukiin liittyvistä puheluista alle viiteen prosenttiin
Kelassa ei ollut täyttä valmiutta ryhtyä käsittelemään perustoimeentulohakemuksia vuodenvaihteessa, ja siksi niiden käsittely ruuhkautui. Asia selviää ulkoisesta arvioinnista, joka luovutettiin Kelan valtuutetuille keskiviikkona.
Käsittelyn ruuhkautuminen Kelassa johtui muiden muassa resurssien niukkuudesta lainvalmistelussa, tietojärjestelmien puutteellisesta valmiudesta ja hiljattain tehdystä Kelan organisaatiouudistuksesta. Myös aikataulu oli kaikkinensa liian tiukka.
– Tässä on paljon asioita, joista pitää ottaa koppi sote-uudistuksessa, koska siinä Kelalla tulee olemaan tärkeä rooli ict-asioissa, sanoo Kelan valtuutettujen puheenjohtaja, kansanedustaja Sari Sarkomaa (kok.).
Perustoimeentulotuen hakemusten käsittely ruuhkautui, kun käsittely siirrettiin kunnilta Kelan hoidettaviksi vuoden alussa. Hakemusten käsittely kesti sallittua pidempään.
Enimmillään yhdessä päivässä Kelaan tuli yli 24 000 perustoimeentulotukea koskevaa puhelua. Pahimmillaan puheluista vain alle viiteen prosenttiin vastattiin helmi-maaliskuun vaihteessa.
Kela teetti tilanteesta jo keväällä sisäisen arvion, jossa nousi esiin osin samoja asioita kun nyt valmistuneessa ulkoisessa selvityksessä. Sisäisessä arviossa huomautettiin esimerkiksi siitä, että ihmisiä rekrytoitiin hakemusten käsittelyyn liian vähän.
Uusimmat
-
14:42
MTV testasi: Suomessa keksittiin ennennäkemätön sushi – "Aiomme myydä tätä Japaniin"
-
14:38
Ensin vatsa tyhjäksi, sitten renkaat – MM-rallin suomalaiskuskilla painajaisreissu
-
14:36
Auto törmäsi pyöräilijään ja pakeni – poliisi pyytää autoilijaa ilmoittautumaan
-
14:27
HIFK:lle kova menetys – Suomen mestari siirtyy ulkomaille
-
14:24
Rantaradalla henkilövahinko – junaliikenne pysähtynyt Helsingin ja Turun välillä
-
14:08
Venäjä tehnyt suuren ilmahyökkäyksen – Ukraina kertoo ampuneensa alas pommikoneen
-
14:07
Sebastien Ogierilta mystinen heitto kuumasta puheenaiheesta
-
14:02
Hallituslähteet STT:lle: Suomessa tullaan irtisanomaan tuhansia virkamiehiä
-
14:00
Tapakouluttajan mukaan "ole oma itsesi" ei ole aina hyvä neuvo
-
13:59
Urheilupomon ero ei ratkaise HIFK:n ongelmia – Petteri Sihvoselta painava huomautus: "Toinen pää palaa vielä"
-
13:50
Konkarituottaja puhui törkeästi Sydney Sweeneystä – näyttelijä vastaa: "Häpeällistä"
-
13:46
Poliisi nappasi rikollisorganisaation jäseniä – epäillään lukuisista perämoottorivarkauksista
-
13:24
Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta sai lakkolakimietintönsä valmiiksi
-
13:23
Yleisurheilun mitalisuosikin kausi ohi - ammentaa uskoa Kobe Bryantin sanoista
-
13:12
Mies poltti humalassa olleen uhrinsa elävältä etanolilla – tuomittiin elinkautiseen
-
13:09
EK4: Ott Tänakilta karua puhetta, Thierry Neuville aamun kunkku – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
13:02
Rumaksi homoksi haukkumisesta yli 2000 euron sakot: Tuomio varusmiestä ivanneille ja kastelleille palvelustovereille
-
12:58
Mies kuristettiin kuoliaaksi asuntoonsa Helsingissä – syylliseksi katsottiin myöhemmin kuollut nainen: "Mahdollista"
-
12:50
Matti Vanhanen sai valtioneuvoksen arvonimen
-
12:40
THL:n Mika Salminen moittii hallituksen päätöstä: Monen potilaan tila voi huonontua
-
Lataa lisää