Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Johanneksen Facebook-tili kaapattiin – ongelman selvittämisestä tuli painajaismaista

Lehtikuva
Julkaistu 05.07.2017 15:57

Kai Jääskeläinen

kai.jaaskelainen@mtv.fi

Suomalaisen miehen Facebook-tili kaapattiin ja hänen yrityksensä ilmoittaa asiasta Facebookille ovat päätyneet hänen uusien tiliensä sulkemiseen.

Helsinkiläisen Johanneksen, 25, Facebook-tili kaapattiin kesäkuun lopulla ja hän on yrittänyt sulkea kaapattua tiliä siitä lähtien.

Kaikki alkoi siitä, kun Johannes sai torstaina 29. kesäkuuta Facebookista ilmoituksen, että hänen salasanansa on vaihdettu. Hän perusti saman päivän aikana uuden Facebook-tilin, jolla hän ilmoitti vanhan tilinsä kaapatuksi. Samalla hän myös avasi uuden sähköpostilin Gmailiin, sillä hänen kaapattu tilinsä oli sidottu vanhaan Hotmail-sähköpostiin, jota hän ei enää käyttänyt aktiivisesti.

– Sain vahvistuksen Facebookilta, että kaapattu tili olisi suljettu, Johannes sanoo.

Seuraavana maanantaina hän kuitenkin huomasi, että uusikin Facebook-tili oli suljettu, mutta vanha tili oli taas aktivoitunut. Hän avasi jälleen uuden Facebook-tilin, mutta sekin lukittiin hyvin pian.

Hän yritti aktivoida tiliään uudelleen, mutta Facebookilta saatu palautuskoodi ei toiminut. Viimeisin tili näkyy kuitenkin yhä Facebookin hakutuloksissa.

Kaapattuun tiliin näkyi torstaina lisätyn uusia, ulkomaalaisia Facebook-ystäviä. Seuraavana tiistaina kaapatun tilin ystäväluettelo oli kuitenkin piilotettu. Kaappaaja oli myöhemmin myös muokannut tilillä aikaisemmin näkyneitä valokuvia, vaihtanut profiilin kansikuvan sekä liittynyt ulkomaalaisiin ryhmiin.

Kaapatun tilin ilmoittaminen on haastavaa

Myös Johanneksen Facebook-ystävät ja sukulaiset ovat yrittäneet tehdä Facebookin ylläpidolle ilmoitusta kaapatusta tilistä.

Hänen puolisonsa on ollut poliisiin yhteydessä Facebookin kautta, mutta sieltä vastattiin, että asia tulisi hoitaa Facebookin kautta.

Johannes on lähettänyt sähköpostia viranomaisilla saadakseen apua kaapatun tilinsä kanssa. Lisäksi hän on yrittänyt olla yhteydessä Microsoftin asiakaspalveluun Suomessa, jotta vanhan Hotmail-sähköpostin käyttäjätunnukset voisi palauttaa hänelle.

– Yritin soittaa Microsoftille, mutta heidän asiakaspalvelunsa haluaa hoitaa kaikki asiat netin kautta, Johannes kertoo.

Jos Hotmail-tunnukset onnistutaan palauttamaan, voisi kaapatun Facebook-tilinkin palauttaminen vihdoinkin helpottua. Silti Johanneksesta tuntuu, että kaappaustilanteiden ilmoittamiseen ei ole tarpeeksi selkeitä ohjeita tai menettelytapaa.

– Facebookilla ei ole Suomessa edes asiakaspalvelua, hän toteaa.

Tällä hetkellä hän odottelee Facebookin vastausta.

***

Sisältö ei valitettavasti ole saatavilla.

Lisää aiheesta:

Kekkilän rakastettu Facebook-ryhmä kaapattiin – uusi "ylläpitäjä" vaati rahaaJälleen yhden suomalaisen somevaikuttajan IG-tili jäädytettiin! Sara Janhusen vuosien työ valui hukkaan – näin tapahtumat etenivätKansanedustaja ja poliisi Marko Kilven Facebook-tili hakkeroitiin, luottokortilta katosi tuhansia: "Tilille marssittiin sisään kuin hollitupaan"LinkedIn palautti puudildoja valmistavan suomalaisyrittäjän tilin someraivon ansiosta: "Selvisin tästä voittajana"Facebook-tilin kaappaajan voi pysäyttää – vähintään kolme luotettavaa kaveria avuksiJoonaksen lomamatkalla varastettu iPhone johti pelottavan uskottavaan huijausyritykseen: "Aikamoisen vaivan he ovat nähneet"
FacebookTietoturvaDigiLifestyle

Tuoreimmat aiheesta

Facebook
  • 18.10.08:19
    Veikkaus

    Veikkaus ostaa näkyvyyttä Metan alustoilla – Poliisihallitus selvittää

  • 18.10.06:47
    Sosiaalinen media

    Tappouhkauksia ja itsensä satuttamista – Facebook-ryhmän ylläpitäjät joutuvat hakemaan apua hätäkeskuksesta

  • 4.10.17:55
    Vihapuhe

    Vasemmistoliiton Minja Koskela arvosteli saamansa vihaviestit – "Ei tällä tavalla saa kirjoittaa internetissä"

  • 10.9.05:17
    Sosiaalinen media

    Syyttäjän ilakoiva Facebook-päivitys oli väärin – "Ai että mä tykkään voittaa"

  • 8.9.21:14
    Nepal

    Nuoret raivostuivat hallituksen somepäätöksestä Nepalissa, lähes 20 kuollut