Hyppää pääsisältöön
TuoreimmatLiigaSääRikosPolitiikkaAsian ytimessä.doc
Uutiset
KotimaaUlkomaatRikosPolitiikkaTalousMielipiteetSää
Urheilu
LiigaMM-ralliJääkiekon MM-kisatJääkiekkoF1JalkapalloYleisurheilu
Viihde
SeurapiiritTV-ohjelmatElokuvatKuninkaallisetMusiikkiSalatut elämät
Lifestyle
RuokaTerveys ja hyvinvointiSeksi ja parisuhdeAutotHoroskooppi
Makuja
ReseptitRuokauutiset
Videot
MTV Uutiset LiveUusimmat
Tv-opas
Muistilista
  • MTV UutisetKonepajankuja 7
    00510 Helsinki
  • Uutistoimituksen päivystys010 300 5400
  • Uutisvinkkiuutiset@mtv.fi
  • WhatsApp040 578 5504
Sisällöt
  • Tomi Einonen
    Vastaava päätoimittaja
  • Ilkka Ahtiainen
    Uutispäätoimittaja
  • Mona Haapsaari
    Toimituspäällikkö
  • Teemu Niikko
    Toimituspäällikkö, urheilu
Liiketoiminta
  • Iina Eloranta
    VP, Channels and Digital Consumption
SuomiAreena
  • Jeremias Kontio
    Vastaava tuottaja
Muut palvelut
  • MTV Katsomo
  • SuomiAreena
Asiakaspalvelu
  • MTV Uutiset -palaute
  • MTV Katsomon asiakaspalvelu
  • Tietoa yhtiöstä
  • Avoimet työpaikat
  • Mainosta MTV:ssä
  • Tietosuojalauseke
  • Käyttöehdot
EtusivuVideotTuoreimmatLuetuimmatOdota

Ilmiö yleistyy: Autoliikkeet vaativat asiakkailtaan korvauksia yhä useammin – näistä firmoista eniten yhteydenottoja vuonna 2020

4:59Saako auton vikoja kaunistella? Käytettyjen autojen kauppa on tyypillinen kuluttajariidan aihe"Auton matkamittari heitti 70 000 kilometriä" – KKV kertoo, erikoisista riitatilanteista vaihtoautokaupoilla.
Julkaistu 28.02.2021 14:02

Ville Järveläinen

Autokauppa on hyvin tyypillinen kuluttajariidan aihe. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan on aiempaa yleisempää, että korvauksia vaativa osapuoli on kuluttajan vaihtoauton ostanut autoliike.

MTV Uutiset pyysi Kilpailu- ja kuluttajavirastolta (KKV) dataa siitä, kuinka paljon autoliikkeistä on tullut sille yhteydenottoja viime vuosina.

Viime vuonna yhteydenottoja tuli yhteensä 8 465 kappaletta, mikä oli merkittävästi vähemmän kuin edellisvuonna. On kuitenkin syytä huomioida, että koronaviruspandemian hyydyttämä uusien autojen kauppa notkahti viime vuonna lähes tämän vuosituhannen pohjalukemiin.

Suomessa uusia henkilöautoja pantiin kilpien väliin vuonna 2020 vain 96 415 kappaletta, mikä merkitsi yli 15 prosentin laskua vuodesta 2019. Vähemmän ensirekisteröintejä koko 2000-luvulla on tehty vain finanssikriisivuonna 2009.

Lue myös: Oletko ikinä miettinyt, kuinka paljon Suomessa myydään käytettyjä autoja verrattuna uusiin? Tässä vastaus

Henkilöautojen kauppaa koskevat yhteydenotot KKV:lle vuosina 2016–2020 (kpl)

  • 2016: 10 936
  • 2017: 10 888
  • 2018: 10 465
  • 2019: 10 297
  • 2020: 8 465
  • Luvuissa on mukana myös tapaukset, joissa ilmoittajalla itsellään ei ole ollut varsinaista ongelmaa minkään yrityksen kanssa, vaan hän on halunnut tuoda kuluttaja-asiamiehen tietoon jonkin tiettyyn yritykseen liittyvän epäkohdan yleisemmällä tasolla. Tällaisen yhteydenoton syynä on voinut olla esimerkiksi autoliikkeen mainonta tai jokin yksittäinen asia sopimusehdoissa.

    Yleistyvä ilmiö: Myös autoliike voi vaatia hyvitystä kuluttajalta

    Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Raija Marttala huomauttaa, että alta löytyvissä yrityskohtaisissa luvuissa on mukana myös sellaisia tapauksia, joissa autoliike on vaatinut hyvitystä kuluttajan antamasta vaihtoautosta.

    – Niissäkin kuluttaja on yleensä se, joka kääntyy kuluttajaneuvonnan puoleen kysellen autoliikkeen vaatimusten oikeutuksesta tai kohtuullisuudesta, Marttala toteaa MTV Uutisille.

    Hänen mukaansa ilmiö vaikuttaa yleistyvän.

    – Olisi hyvä että kuluttajatkin tiedostaisivat tällaisen mahdollisuuden jo auton vaihtoa suunnitellessaan ja mahdollisesti voisivat välttää harmit ennalta, Marttala kertoo.

    Luvuissa ovat mukana sekä uusien että käytettyjen autojen kauppaa koskevat tapaukset.

    Lue myös: Näistä autoliikkeistä tehdään eniten valituksia – yksi on ihan omissa sfääreissään: "Mikään muu ei selitä"

    Autoliikkeet, joista KKV sai eniten yhteydenottoja vuonna 2020 (kpl)

    1. Kamux Oyj, 1 061
    2. Suomen Autokauppa Oy (Saka), 681
    3. Rinta-Joupin Autoliike Oy, 357
    4. Jarmo Rinta-Jouppi Oy, 253
    5. Delta Auto Oy, 194
    6. Länsiauto Oy, 191
    7. Autokeskus Oy, 165
    8. Autollecom Oy, 163
    9. Autotalo Laakkonen Oy, 154
    10. Bilar99e Oy, 150
    11. Mezzoforte Oy Huutokaupat.com, 111
    12. Käyttöauto Oy, 107
    13. K Caara Oy, 95
    14. Veljekset Laakkonen Oy, 93
    15. Wetteri Oy, 90
    16. Bemax Oy, 86
    17. Pörhön Autoliike Oy, 84

    Lisää aiheesta:

    Jos sinulla on jokin näistä autoista, nyt voi olla oikea hetki myydä – "Autoliikkeillä ostohousut jalassa"MTV selvitti: Näistä yrityksistä on tehty eniten valituksia kilpailu- ja kuluttajavirastolle alkuvuoden aikana Näistä firmoista tehdään nyt kaikkein eniten valituksia kuluttajaviranomaisilleTämän Mazdan lukuisat korjauskehotukset pimitettiin potentiaalisilta ostajilta – käytettyjen autojen myynti-ilmoitukset voivat johtaa pahasti harhaanAutokaupassa tapahtui kumma keikahdus: "Kokemuksemme on linjassa tutkimuksen kanssa"Näistä autoliikkeistä tehdään eniten valituksia – yksi on ihan omissa sfääreissään: "Mikään muu ei selitä"
    AutotAutokauppaKuluttajariidatLifestyle

    Tuoreimmat aiheesta

    Autot
    • 14:11
      Toyota

      Toyota kutsuu Suomessa yli 1 250 autoa tarkastukseen

    • 08:45
      Takaisinvedot

      Traficom varoittaa: Poista tämä turvaistuin käytöstä välittömästi!

    • Eilen19:15
      Pysäköinninvalvonta

      Käsittämätön parkkeerausilmiö: "Pysäköinnintarkastajat eivät voi ymmärtää"

    • ma11:35
      Ajokortti

      17-vuotiaille kuljettajille esitetään öistä ajokieltoa

    • 25.10.12:10
      Renkaanvaihto

      Älä jätä väliin renkaidenvaihdossa: Turhaksi koettu toimenpide on ehdottoman tarpeellinen