Edes talon myynti ei riittänyt sopimuksen irtisanomiseen – tutun turvapalvelun irtisanomisaikaa pidetään kohtuuttoman pitkänä

Moni irtisanomistapausongelmista liittyy muuttotilanteeseen. Kuluttajat eivät ole päässeet sopimuksesta irti edes silloin kuin talo tai asunto on myyty toiselle omistajalle. Eräässä tapauksessa omakotitalon vuokralainen oli hankkinut kyseisen palvelun toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella, muuttanut pois ja asunnon omistaja ei ollut saanut selvitettyä asiaa Verisuren kanssa, vaikka oli kaiken lisäksi myymässä kyseistä taloa.

Eräässä toisessa tapauksessa vuoden 2022 lopussa yhteyttä ottanut kuluttaja oli myös itse yrittänyt selvittää irtisanomisaikaa yrityksen kanssa. Hän oli vedonnut KKV:n sivuilta löytyvään ohjeeseen, jossa todetaan että toistaiseksi voimassa oleva sopimuksen irtisanomisaika ei saa olla kohtuuttoman pitkä, sen pituus voi olla pisimmillään yhden kuukauden verran. Verisure oli kuluttajan mukaan vastannut vedoten alan erityispiirteisiin.

Verisure tarjoaa muun muassa erilaisia hälytysjärjestelmiä tai huoltovahteja sekä videovalvontapalveluita. AOP

Ei erityispiirteitä

Nyt kuitenkin kuluttaja-asiamies katsoo, että kodinturva-alalla ei ole sellaisia erityspiirteitä, joiden vuoksi irtisanomisaikaa voisi pidentää kolmeen kuukauteen. Kuluttaja-asiamies katsoo, että kuluttajan oikeus irtisanomistilanteessa vertautuu nyt tilanteeseen, jossa kuluttajan on ikään kuin velvollisuus korvata yhtiölle aiheutuva vahinko.

– Kyseessä olisi ikään kuin kuluttajalle sopimuksessa asetettu sopimussakko, jolla kuluttaja korvaa Verisurelle irtisanomisen seurauksena menetetyn liikevoiton ja aiheutuneen vahingon, Kuluttaja-asiamies Katri Väänänen toteaa tiedotteessa.

Väänäsen mukaan nykyisen muotoisen irtisanomisehdon tarkoitus on vaikeuttaa palvelun lopettamista ja rajoittaa kuluttajan valintamahdollisuuksia. 

Vielä senkin jälkeen, kun kuluttaja-asiamies tiedotti vievänsä Verisuren markkinaoikeuteen, KKV:n asiakaspalvelu on saanut kuluttajilta yhteydenottoja kolmen kuukauden irtisanomisajasta. 

Maaliskuun puolella yhteyttä ottanut kuluttaja kertoo, että he eivät saaneet irtisanomisaikaa sovittua alle 3 kuukauden Verisuren kanssa, vaikka olivat myyneet talonsa ja talon piti olla nopeasti tyhjänä. Yritys ilmoitti laskuttavansa toukokuuhun asti, vaikkei palvelua enää toimiteta. 

Kuluttaja yritti myös kompromissina sitä, että palvelu olisi tuotu uuteen taloon irtisanomisajan ajaksi, mutta tähän yritys ei suostunut.

Lue myös: Mökkikausi auki pääsiäisenä? Toimi näin ja vältä vahingot – "Tällaisia tapauksia ilmoitetaan meille joka kevät"
Onko nyt edullisempaa ostaa oma vai asua vuokralla? Asiantuntija vastaa

Poliisi varoittaa: Ethän säilytä kodin vara-avainta tällaisessa paikassa?

• ti10:29
  Elektroniikka

  Kodinkoneketjun tarjoukset pahasti pielessä – Powerin muutettava toimintaansa
• 14.12.19:02
  Vakuutukset

  Rikki menneestä laukusta tulikin vain pieni korvaus – tätä kaikki eivät vakuutuksestaan tiedä: "Saattaa yllättää"
• 29.11.19:08
  Televisiot

  Asiakas osti television, joka meni rikki takuuaikana – myyjäliike yritti hyvittää vain alle puolet myyntihinnasta
• 9.11.19:12
  Vuokra-asuminen

  Vesivahinko pilasi huoneiston: Paljonko vuokralaisen pitää maksaa pelkästä irtaimiston säilyttämisestä?
• 4.11.20:50
  Vuokra-asuminen

  Vuokranantaja lähetti 9 000 euron laskun kissan tuhoamasta asunnosta
• Lataa lisää