Asiakas saattaa ostaa VR:n automaatista käyttökelvottoman lipun.
Käyttökelvottoman lipun voi saada, koska automaattien tekninen toteutus ei erittele reitillä kulkevia junia vaan tulostaa lipun valitun reitin mukaan.
Epäkohta nousi esiin, kun Iltalehti kertoi matkustajasta, joka sai kuulla ostaneensa käyttökelvottoman sarjalipun välille Helsinki–Turku. Virkailijan mukaan miehen automaatista ostama lippu oli tarkoitettu vain taajama- ja pikajunille. Taajama- ja pikajunia ei kuitenkaan kulje Turun ja Helsingin välillä.
VR:n mukaan miehellä olisi pitänyt olla kaikkiin juniin oikeuttava lippu eli Pendolino- ja Intercity -juniin kelpaava lippu. Automaatti ei kuitenkaan antanut virheilmoitusta siitä, että välillä ei kulje taajama- ja pikajunia vaan tulosti lipun.
VR:n viestintäasiantuntija Annikka Itkonen, voiko automaatti myydä käyttökelvottoman lipun kuten Iltalehti kertoi?
– Valitettavasti tilanne on nyt tämä. Totta kai myyntikanavia kehitetään, ja nyt tutkimme, voitaisiinko järjestelmään tehdä muutos.
Eikö automaatin pitäisi antaa virheilmoitus tällaisessa tapauksessa?
– Kyllä. Valitettavasti näin ei vielä tapahdu.
Onko mahdollista, että automaateista myydään käyttökelvottomia lippuja myös muille matkoille kuin Turku-Helsinki?
– On se periaatteessa mahdollista.
Osaatko arvioida, kuinka kauan epäkohdan korjaaminen kestää?
– En osaa. Sitä pitää kysyä myöhemmin asiantuntijoilta.
Miten automaatin virheestä johtuvan väärän lipun ostaneisiin suhtaudutaan? Joustetaanko ehdoissa, tarjotaanko hyvitystä vai peritäänkö tarkastusmaksuja?
– En osaa ottaa siihen vielä kantaa. Se selviää myöhemmin.
(MTV3 - STT)
Uusimmat
-
22:48
Poliisi pyytää havaintoja Lapualla liikkuvasta sinisestä Ford Focuksesta – havainnot hätänumeroon
-
22:37
SM-liigan finaalissa kaksi kuohuttavaa videopäätöstä – nyt tuli selvyys Pelicansin kyseenalaiseen tasoitukseen
-
22:33
Rikard Grönborg herätti kummastusta lehdistötilaisuudessa
-
22:32
USA:lta uusi kuuden miljardin dollarin sotilasapupaketista Ukrainalle – Zelenskyi: Viivyttely tuli kalliiksi Ukrainalle
-
22:24
Tshernobylin ydinvoimala räjähti 38 vuotta sitten – selviytyneet varoittavat nyt uudesta riskistä Ukrainassa
-
22:19
MTV:n tiedot: Kansanedustaja Vornanen pidätetty – epäillään törkeästä pahoinpitelyn yrityksestä
-
22:12
Tapparan voittomaalissa härski piirre – Tommi Niemelä kuuli kyseenalaisen selityksen
-
21:52
Katso: Tapparan jatkoerämaalia edelsi puhuttava tilanne – Pelicans-tähti kolattiin kumoon
-
21:23
Lahden dramaattinen finaalinäytös ratkesi nopeasti jatkoerässä, Nick Baptistelta jäätävä ratkaisu – näin peli eteni
-
21:16
Tasoitus viimeisellä minuutilla – SM-liigafinaalissa kiistanalainen käänne Levtchi-show'n jälkeen
-
21:01
Pasi tuo esille vaatekauppojen ongelman lyhytkasvuisille, joka tulee monille yllätyksenä – liittyen sovituskoppeihin
-
20:45
Tutkijat löysivät "vampyyribakteerin"
-
20:33
Noora Rädyn asianajaja pitää ex-maalivahdin rangaistusta täysin kohtuuttomana – yksi lause nousee esiin: "Vaikuttaa tarkoitushakuiselta"
-
20:33
7–0: Pikkuleijonat teki rujoa jälkeä
-
20:22
Brittihovi: Kuningas Charles palaa töihin kolme kuukautta kestäneiden syöpähoitojen jälkeen
-
20:09
Mäkihypyn olympiavoittaja Kasaya on kuollut
-
19:42
Mitä Petri Kontiola teki? Kari Jalonen kiinnitti katseensa konkariin
-
19:41
Irakilaiskaksosten epäillään valmistelleen väkivaltaiskua Supoa vastaan – miehet vaativat jättikorvauksia kotietsinnästä
-
19:30
Suvi Hartlinin ja tyttären lomakuvat ihastuttavat – radiojuontaja teki hauskan havainnon: "Huomioitavaa teinin kanssa…"
-
19:20
Ahdistuneisuus alkoholin juomisen jälkeen ei ole pelkkää "morkkista" – tämä aivoissasi tapahtuu
-
Lataa lisää