Volvo tuo autoilijoille palvelun, jossa tekemäsi verkko-ostokset toimitetaan autoosi – pikana.
Autojen yhteystoimintojen eturintamassa kulkeva Volvo on käynnistämässä uutta palvelua, joka lupaa toimittaa verkko-ostokset autoon alle kahdessa tunnissa.
Yhteistyö ruotsalaisen urb-it startup-yrityksen kanssa tarjoaa Volvolle mahdollisuuden laajentaa jo hyväksi havaittua tuotteiden toimituspalvelua, ja se luo perustan muille uraa uurtaville palveluille, jotka muuttavat Volvon mukaan tapaamme käyttää autoja.
Digitaaliavain lähetille
– Ymmärrämme kehittämämme verkko-ostosten toimituspalvelun arvon. Me kaikki olemme joskus saaneet töihin puhelun lähetiltä, joka yrittää toimittaa pakettia kotiin, kun kukaan ei ole paikalla. Autotoimituspalvelumme avulla voimme muuntaa auton toimitusosoitteeksi ja luoda kertakäyttöisen digitaaliavaimen lähetille, mikä poistaa epävarmuustekijät toimituksista, kertoo Volvon myynti-, markkinointi- ja asiakaspalvelujohtaja Björn Annwall.
"Reaaliaikainen toimituspalvelu", kuten Volvo sitä kutsuu, varmistaa, että saat tilaamasi tuotteen autoosi kahden tunnin sisällä siitä, kun olet napsauttanut ostopainiketta älypuhelimessasi.Tämä muuttaa verkko-ostokokemusta merkittävästi.
Työllistää opiskelijoita ja osa-aikaisia
Ruotsalainen startup-yritys työllistää opiskelijoita ja muita osa-aikatyöntekijöitä, joille maksetaan palkkaa toimitusten mukaan. Lähetit tunnetaan nimellä urber, ja heidän valintansa määritetään geopaikannusta käyttämällä.
Pakettia kuljettavaa henkilöä voi seurata palvelun avulla ja applikaatio kertoo lähetystä toimittavan urberin nimen. Kun urber on vastaanottanut tilauksesi mobiililaitteellaan, hän kerää tuotteet kaupasta erityisen tilauskoodin avulla. Sitten hän toimittaa lähetyksesi suoraan autoosi alle kahdessa tunnissa.
– Toiminta on oikeasti todella yksinkertaista, mikä tekee siitä myös erittäin tehokasta. Teet ostokset urb-itia käyttävässä kaupassa ja valitset toimituksen Volvoosi. Toimitus voi tapahtua etukäteen määritettynä aikana tai mahdollisimman pian. Voit seurata tuotteiden keräystä ja toimitusta mobiililaitteellasi tai vain odottaa toimitusvahvistusta. Jos pakettia ei toimiteta alle kahdessa tunnissa, toimitus on ilmainen, Annwall sanoo.
