Mainos

Alahuhta uutuuskirjassaan: Asiakas on aina oikeassa – silloinkin kun on väärässä

Johtajuus-kirjan kirjoittanut entinen Nokian ja Koneen johtaja Matti Alahuhta huokuu yhä oppimisen riemua. Vuosien kuluttua hän näkee myös Nokian jääräpäisessä markkinajohtajuudessa virheitä, joista voi oppia.

– Silloinkin, kun oma pitkän tähtäimen  markkinanäkemys tuntuu erittäin perustellulta, asiakkaita ja yhteistyökumppaneita on syytä kuunnella herkästi. Tämä pätee, vaikka jälkeenpäin tarkasteltuna oma näkemys osoittautuisikin oikeaksi.

Kyse on simpukkapuhelimista, joista Nokia ei innostunut, vaikka moni operaattori halusi useampia simpukkapuhelinmalleja jakeluunsa.

– Simpukkapuhelimista arvioimme – ihan oikein – että ne eivät tule olemaan voittava konsepti. Mutta ne olivat sitä kuitenkin hetkellisesti.

Mainos

Lisää aiheesta
    Mainos

    Suosituimmat videot

    Mainos

    Uusimmat

    Mainos
    Mainos
     

    Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Jatkamalla hyväksyt niiden käytön. Tutustu tietosuojakäytäntöömme.