Englannista Lappiin unelmalomalle matkannut perhe vaatii yritykseltä takaisin koko loman hintaa. Matka meni äidin mukaan pilalle, kun heidän 4-vuotias Scarlett-tyttärensä katosi rekiajelulla tunniksi.
Äiti Charli Faux kertoo kauhunhetkistään Camden New Journal -lehdelle. Kaikki alkoi, kun perhe osallistui matkaan kuuluneeseen rekiajeluun. Ensimmäiseen rekeen laitettiin kaikki lapset ja jälkimmäiseen aikuiset. Tiheän kuusimetsän jälkeen reet pysäytettiin paikalle, josta oli hyvät näkymät revontulille. Mutta nelivuotiasta Scarlettia ei näkynyt lasten reessä.
Yritys vastaa:
Yritys kertoo MTV Uutisille, että he ovat tietoisia tapahtuneesta.
"Rouva Fauxin tytär oli turvassa koko ajan, ja hän oli reessä, jossa oli aikuisia ja koulutettu opas. Lapsi ei ollut ollenkaan hädissään ennen kuin tapasi perheensä. Hän ei edes tiennyt, että jotain oli mennyt väärin. Me olemme ylpeitä työstämme, ja viemme vuosittain tuhansia perheitä Lappiin, olemme tehneet tätä 12 vuoden ajan. Vieraidemme turvallisuus on tärkein prioriteettimme, ja sen takia meillä onkin sata omaa työntekijää paikan päällä. Olemme pahoillamme perheelle aiheutuneesta huolesta, ja neuvottelemme perheen kanssa, miten ratkaisemme tapahtuneen."
– Itkin ääneni käheäksi. Minun piti muuttua villieläimeksi, ennen kuin poliisille soitettiin, äiti kertaa hetkiä.
– Ajattelin, että Scarlett ei ehkä ikinä noussut rekeen, tai että hänet on kidnapattu – tai että hän on kuollut. Se oli kuin kauhuelokuvasta.
Yritys neuvottelee perheen kanssa
Tyttöä etsittiin 15 asteen pakkasessa tunnin ajan. Sen jälkeen selvisi, että tyttö on hyvässä kunnossa, mutta hänet oli vain erehdyksissä laitettu väärään rekeen ja viety toiselle katselupaikalle.
Revontulisafareita tarjoava Santa’s Lapland -yritys toimitti perheen hotellihuoneeseen suuren nallekarhupehmolelun ja antoi retken hinnan, 230 puntaa (noin 270 euroa), takaisin. Faux kuitenkin vaatii takaisin koko loman hintaa, eli 3000 puntaa (noin 3500 euroa).
– He antoivat meille 230 puntaa takaisin safariosuudesta, mutta miten loput? äiti sanoo.
Matkaan kuuluivat lentoliput, hotelli, revontuliretki, huskyajelu, gaalaillallinen ja vierailu joulupukin luona. Yritys kertoo järjestäneensä englantilaisille retkiä Lappiin 12 vuoden ajan.
Yrityksen mukaan nelivuotias Scarlett oli koko ajan turvassa, samassa reessä oli muitakin lapsia ja myös aikuisia. Yritys on julkaissut asiasta tiedotteen ja kertoo neuvottelevansa perheen kanssa tilanteesta.
MTV Uutisten tavoittama äiti ei halunnut kommentoida tapausta lainkaan.
Tapauksesta kertoi Suomessa ensimmäisenä Iltalehti.
Juttuun lisättu 6.1.2017 yrityksen vastaus.
Uusimmat
-
19:13
Mielenosoittaja lähestyi Sebastian Tynkkystä aggressiivisesti eurovaalitapahtumassa Oulussa
-
19:12
Villiä viisuhuumaa ja pikkutytön liikuttava reaktio isään – katso, mitä hyvää meillä ja maailmalla on tapahtunut!
-
19:00
Venäjä aloitti hyökkäyksen Harkovan alueella, onnistui etenemään
-
19:00
Kuultiinko Käärijältä kannanotto euroviisulavalla? Somessa sataa sekä risuja että ruusuja
-
18:56
MTV seuraa: Kärkimies Kalle Rovanperä ajoi pohja-ajan! Elfyn Evans suhtautui epäonneensa huumorilla
-
18:51
Loukkaantumisesta painajainen – Saksan tähtipelaaja sivuun EM-kisoista?
-
18:51
Leijonien Valtteri Puustiselle uusi NHL-sopimus
-
18:49
Junaturma Argentiinassa, kymmeniä loukkaantui
-
18:40
Kommentti: Hyvästit vilpittömän riemun laulukilpailulle – Euroviisut on tänä vuonna Israelin sotatoimet hyväksyvä farssi
-
18:31
Tshekin ennätysnainen aikoo hurrata avoimesti Leijonille: "Siitä tulee kuumottavaa"
-
18:17
Kenen koneelle murtauduttiin, mitä tietoja vuosi ja mikä on Venäjän rooli? – Viranomaiset vaitonaisia Supo-tutkinnassa
-
18:01
Mitä ihmettä? Kummallinen näky Toyota-tähden autosta sai asiantuntijan hämmästymään – "Täysin käsittämätöntä!"
-
18:00
Ohhoh! Tiesitkö tämän upeilla laulutaidoilla varustetusta Salkkarit-tähdestä? Niittää nyt menestystä yllättävässä ohjelmassa
-
17:54
Kohupeluri istui puoli kautta pelikiellossa – debytoi tänään MM-jäällä: "En halua puhua siitä"
-
17:49
YK-komitea: Itärajalle saapuvien tulisi päästä turvapaikkamenettelyyn saapumistavasta riippumatta
-
17:48
Tarja löysi pullopostin 14 vuoden takaa Kuusankoskella – tunnetko näitä "stadilaisia typyjä"?
-
17:42
James Blunt tiedotti itse Helsingin keikkansa peruuntumisesta – Kalle Keskisen yrityssaneeraukseen asetettu firma ei kehdannut kertoa syytä
-
17:40
Bussi syöksyi jokeen keskellä Pietaria – valvontakameravideo näyttää erikoisen tilanteen
-
17:35
Kalastaja Jarno neuvoo helpon tavan valmistaa kalaa: "Ei voi epäonnistua"
-
17:11
Moottoripyöräilijä kuollut liikenneonnettomuudessa Nelostiellä
-
Lataa lisää