Suomalainen ravintolakonserni NoHo Partners on päättänyt aloittaa työntekijöidensä palkitsemisen ennenkuulumattomalla tavalla.
Ravintolayhtiö NoHo Partners tiedottaa kehittävänsä suomalaista ravintolakulttuuria panostamalla jatkossa entistä enemmän henkilöstöönsä sekä asiakaspalvelun laatuun. Yhtiö aikoo huomoida osaajansa vuoden jokaisena päivänä 500 euron "Sinä olet tähti" -palkkiolla.
Tavoitteena on antaa tunnustusta henkilöstölle hyvin tehdystä työstä ja tarjota asiakkaille yhä laadukkaampia ravintolaelämyksiä. Yhtiö haluaa parantaa ravintolaosaajien arvostusta sekä kannustaa suomalaisia positiivisen palautteen antoon.
– Ravintoloiden asiakaskokemuksessa palvelu ja tunnelma on kaikki kaikessa. Erinomainen ruoka ei yksinään riitä. Tunnelma syntyy ihmisten kohtaamisesta ja vuorovaikutuksesta. Henkilökuntamme ravintoloissa tekee tämän eteen uskomatonta työtä aamusta iltaan. Haluamme jatkossa palkita entistä näkyvämmin onnistuneet kohtaamiset ja nostaa ravintola-ammattilaisten arvostusta. Samalla kannustamme kaikkia asiakkaitamme mukaan kehittämään suomalaista ravintolapalvelukulttuuria, kehottaa NoHon toimitusjohtaja Aku Vikström
Vastine Suomesta puuttuvalle tippikulttuurille
NoHo Partners seuraa ravintoloidensa asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti erilaisilla mittauksilla. Yhtiössä uskotaan, että asiakastyytyväisyys nousee entisestään, kun henkilökunta on motivoitunutta ja osaavaa.
Palkitseminen on osaltaan vastine Suomesta puuttuvalle tippikulttuurille.
– Suomalaisille ei ole kovinkaan tyypillistä palkita hyvästä ravintolapalvelusta juomarahalla. Haluamme vaikuttaa tähän ja huomioida osaajiamme yhdessä asiakkaiden kanssa uudella tavalla, toteaa NoHo Partnersin henkilöstöjohtaja .
